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サポート& FAQ

よく寄せられる質問

  • [スタート] ボタンクリックし、[コントロールパネル]、[プログラムと機能] の順にクリックします。
  • 360 Total Security を見つけ、そのエントリをダブルクリックし、アンインストール手順に従います。
  • 弊社のアンインストールウィザードを使用して、360 Total Security をアンインストールすることもできます。
  • または、次にリストされている手順を参照してアンインストールします:360 Total Security をアンインストールする方法

弊社では、1 日に 2 回更新する予定です。

  • 360 Total Security は、オールインワンのソリューションを提供する弊社の主力製品です。ユーザーをコンピュータウイルスやトロイの木馬から保護するだけでなく、コンピュータを高速化し、クリーンアップします。
  • 360 Internet Security は、シンプルで直感的なユーザーインターフェイスを備えたウイルス対策機能を提供する、弊社で初めての世界展開製品です。
  • 360 Total Security Essential は、360 Internet Security の後継製品であり、必須の PC 保護機能をユーザーに提供することを意図しています。
  • 1. トレイのアイコンを右クリックします。
  • 2. [ダウンロードマネージャ]を選択します。
  • 3. 設定アイコンを選択します。

信頼できるファイルを、[トラストリスト]に追加できます。そうすることで、360 Total Security がこれらのファイルをスキャンおよび検出することがなくなります。

また、特定のファイルやインストーラを弊社宛てに送信することもできます。

ファイルを圧縮して support@360safe.com までメールで送信するか、https://www.360totalsecurity.com/ja/suspicion/ にアクセスしてサンプルを送信してください。

  • 解決策 1:ルーターの既定のユーザー名およびパスワードを確認して(一般的にはルーターの裏側に記載されています)、そのパスワードを使用してログインします。
  • 解決策 2:ルーターのパスワードを工場出荷時設定にリセットします
  • 注:デバイスをリセットすると、デバイスは工場出荷時設定に戻り、これまでの設定がすべて失われます。
    • 手順 1:ルーターの電源をオフにします。
    • 手順 2:ピンでリアパネルのリセットボタンを長押しして、ルーターの電源をオンにします(ルーターの電源をオンにする際は、リセットボタンを放さないでください。ルーターの電源がオンになった後、約 6~10 秒間はボタンを押し続けてください)。
    • 手順 3:リセットボタンを放し、デバイスが再起動するのを待ちます。
  • これらの解決策で問題が解決できない場合は、ルーターのサプライヤにお問い合わせください。

Qihoo 360 では、オンライン広告や付加価値がある他のサービスにより、そのユーザー層の収益化に成功しているためです。

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カテゴリ

誤報/不審なファイルをアップロード

信頼できるファイルを、[トラストリスト]に追加できます。そうすることで、360 Total Security がこれらのファイルをスキャンおよび検出することがなくなります。

また、特定のファイルやインストーラを弊社宛てに送信することもできます。

ファイルを圧縮して support@360safe.com までメールで送信するか、https://www.360totalsecurity.com/ja/suspicion/ にアクセスしてサンプルを送信してください。

ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください

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