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Preguntas más frecuentes

  • Primero, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el Panel de control y luego en Programas y características
  • Busque 360 Total Security, haga doble clic en la entrada y siga el proceso de desinstalación
  • También puede usar nuestro asistente para desinstalar 360 Total Security
  • O bien, seguir los pasos indicados aquí: Cómo se desinstala 360 Total Security

Ofrecemos actualizaciones una vez al día.

  • 360 Total Security es nuestro producto insignia que ofrece una solución todo en uno. No solo protege a usuarios de virus informáticos y troyanos, sino que además acelera y limpia los ordenadores.
  • 360 Internet Security es nuestro primer producto internacional que ofrece funciones de antivirus con una interfaz de usuario sencilla e intuitiva.
  • 360 Total Security Essential es el producto que sigue a 360 Internet Security. Está diseñado para ofrecer a los usuarios una protección básica para sus PC.
  • 1. Haga clic con el botón derecho sobre el icono de bandeja.
  • 2. Seleccione el administrador de descargas
  • 3. Seleccione el icono de ajustes (icono de configuración)

Puede añadir archivos en los que confíe a la lista de confianza. 360 Total Security no analizará ni detectará dichos archivos.

También puede enviarnos instaladores o archivos concretos.

Para ello, comprima los archivos y envíelos por correo electrónico a support@360safe.com o visite la siguiente página web y envíe las muestras: https://www.360totalsecurity.com/es/suspicion/

  • Solución 1: compruebe el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del router (normalmente aparecen en la parte posterior del router) y utilice la contraseña para iniciar sesión.
  • Solución 2: restablezca la contraseña predeterminada del router
  • Nota: Si restablece el dispositivo, este volverá a los ajustes predeterminados y perderá toda su configuración.
    • Paso 1: apague el router.
    • Paso 2: mantenga pulsado el botón de restablecimiento del panel posterior con un alfiler. A continuación, vuelva a encender el router. No suelte el botón de restablecimiento cuando encienda el router y manténgalo pulsado durante 6-10 segundos aproximadamente tras encender el router.
    • Paso 3: suelte el botón de restablecimiento y espere a que se reinicie el dispositivo.
  • Si ninguna de las soluciones funciona, póngase en contacto con el proveedor del router.

Qihoo 360 rentabiliza su base de usuarios a través de publicidad en línea y otros servicios de valor añadido.

Lee por qué 360 Total Security es GRATIS.

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    • Primero, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el Panel de control y luego en Programas y características
    • Busque 360 Total Security, haga doble clic en la entrada y siga el proceso de desinstalación
    • También puede usar nuestro asistente para desinstalar 360 Total Security
    • O bien, seguir los pasos indicados aquí: Cómo se desinstala 360 Total Security

    Haz click en el icono de 360 Total Security de la barra de menú y selecciona "Desinstalar"

    Sí, 360 Total Security ha sido probado y es totalmente compatible con 64 bits.

    • En los sistemas de 64 bits, 360 Total Security está formado por componentes tanto de 32 como de 64 bits.
    • Los componentes de 32 bits son principalmente aquellos que representan la interfaz de usuario.
    • Los componentes de 64 bits son nuestros módulos antivirus que requieren un entorno en tiempo de ejecución de 64 bits para funcionar.
    • Normalmente, los componentes de 64 bits (como controladores) se ejecutan en segundo plano y no son visibles en el administrador de tareas.
    • Memoria: 512 Mb
    • CPU: 1,6 GHz
    • Espacio libre en disco: 1 Gb

  • Ofrecemos actualizaciones una vez al día.

    Cada producto de software antivirus tiene sus propios motores principales de detección y usan técnicas diferentes. Por tanto, puede haber diferencias en los resultados de análisis. Sin embargo, si mantiene actualizado su software antivirus, el rendimiento del mismo mejorará notablemente.

    • 360 Total Security es nuestro producto insignia que ofrece una solución todo en uno. No solo protege a usuarios de virus informáticos y troyanos, sino que además acelera y limpia los ordenadores.
    • 360 Internet Security es nuestro primer producto internacional que ofrece funciones de antivirus con una interfaz de usuario sencilla e intuitiva.
    • 360 Total Security Essential es el producto que sigue a 360 Internet Security. Está diseñado para ofrecer a los usuarios una protección básica para sus PC.

    El modo de compra en línea se ha diseñado para ofrecer el máximo nivel de protección mientras el usuario realiza transacciones en línea o navega por páginas de bancos y compras en línea. Cuando se activa este modo, 360 Total Security bloquea los sistemas operativos para evitar cualquier amenaza o aplicación desconocida que podría asaltar los sitios de compra en línea o interceptar las transacciones en línea.

    360 Total Security cuenta con cinco motores antivirus. Son estos: 360 Cloud Scan, System Repair, motor inteligente QVMII AI, KunPeng y Avira AntiVir.

    Puede ajustar la configuración de los motores antivirus y seleccionar el modo de protección según sus preferencias.

    • Modo de rendimiento:

      Este modo está optimizado para usar una mínima cantidad de recursos de sistema. En este modo, el malware se bloquea de forma inteligente tan pronto como se ejecuta o se descarga de Internet. Se recomienda este modo para ordenadores con unas especificaciones de hardware más bajas o para sistemas con otros productos antivirus instalados.

    • Modo de seguridad:

      Este modo está configurado para ofrecer los máximos niveles de protección con el control más agresivo y alertas de problemas lo más rápido posible. Además, en este modo se activan dos o más motores (Avira y KunPeng) para ofrecer unos niveles de protección adicionales. Se recomienda este modo para usuarios que desean que 360 Total Security analice todo. Este modo requiere más recursos del sistema.

    • Modo equilibrado:

      Este modo ofrece una protección superior basada en la tecnología de la nube de 360. En este modo, el malware se bloquea tan pronto como se guarda o se transfiere. Se recomienda este modo para todos los usuarios con suficientes especificaciones de hardware.

    • Modo personalizado:

      Este modo permite a los expertos de seguridad definir sus estrategias de seguridad.

  • Las actualizaciones frecuentes garantizan la mejor experiencia de usuario y el mayor nivel de rendimiento antivirus para detectar y eliminar cualquier virus nuevo. 360 Total Security se actualiza automáticamente cuando el PC se conecta a Internet.

    Sí. En realidad, 360 Total Security no borra los archivos infectados, sino que los pone en "cuarentena". Puede recuperar los archivos borrados desde aquí.

    • 1. Haga clic con el botón derecho sobre el icono de bandeja.
    • 2. Seleccione el administrador de descargas
    • 3. Seleccione el icono de ajustes (icono de configuración)

    Ajustes→General→Idioma

    Puede añadir archivos en los que confíe a la lista de confianza. 360 Total Security no analizará ni detectará dichos archivos.

    También puede enviarnos instaladores o archivos concretos.

    Para ello, comprima los archivos y envíelos por correo electrónico a support@360safe.com o visite la siguiente página web y envíe las muestras: https://www.360totalsecurity.com/es/suspicion/

    • Solución 1: compruebe el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del router (normalmente aparecen en la parte posterior del router) y utilice la contraseña para iniciar sesión.
    • Solución 2: restablezca la contraseña predeterminada del router
    • Nota: Si restablece el dispositivo, este volverá a los ajustes predeterminados y perderá toda su configuración.
      • Paso 1: apague el router.
      • Paso 2: mantenga pulsado el botón de restablecimiento del panel posterior con un alfiler. A continuación, vuelva a encender el router. No suelte el botón de restablecimiento cuando encienda el router y manténgalo pulsado durante 6-10 segundos aproximadamente tras encender el router.
      • Paso 3: suelte el botón de restablecimiento y espere a que se reinicie el dispositivo.
    • Si ninguna de las soluciones funciona, póngase en contacto con el proveedor del router.

  • Con "uso comercial" hacemos referencia al uso realizado con fines comerciales y distinto a aquel con carácter recreativo, educativo o de otra índole, y que puede, directa o indirectamente, impulsar los intereses comerciales o financieros del usuario.

    El software no otorga ninguna licencia para actividades comerciales, actividades comerciales con fines lucrativos ni actividades comerciales que generen ingresos.

    No le está permitido ejercer ninguno de los derechos otorgados bajo este acuerdo de licencia de software de ningún modo cuya finalidad principal sea, o esté dirigida a, obtener beneficios comerciales o ingresos financieros personales.

    Siempre y cuando los criterios anteriores se respeten, está permitido usar el software en cualquier empresa.

    Estaremos encantados de recibir sus valiosos comentarios y sugerencias en nuestra dirección de correo electrónico: support@360safe.com

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