Nhận hỗ trợ kỹ thuật

Chọn giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của bạn

Hỏi Đáp

  • Đầu tiên, hãy bấm vào nút Bắt đầu, sau đó bấm vào Bảng điều khiển, rồi bấm vào Chương trình và Tính năng
  • Tìm 360 Total Security, bấm đúp vào mục nhập và làm theo quy trình gỡ cài đặt
  • Bạn cũng có thể dùng trình hướng dẫn gỡ cài đặt của chúng tôi để gỡ cài đặt 360 Total Security
  • Hoặc làm theo các bước được liệt kê tại đây: Làm thế nào để bạn gỡ cài đặt 360 Total Security

Chúng tôi sẽ cung cấp cập nhật mỗi ngày một lần.

  • 360 Total Security là sản phẩm chủ lực cung cấp giải pháp tất cả trong một. 360 Total Security không chỉ bảo vệ người dùng khỏi Trojan và vi-rút máy tính mà còn tăng tốc và dọn dẹp máy tính.
  • 360 Internet Security là sản phẩm quốc tế đầu tiên của chúng tôi cung cấp tính năng chống vi-rút với giao diện người dùng trực quan và đơn giản.
  • 360 Total Security Essential là sản phẩm kế thừa của 360 Internet Security. Mục đích của 360 Total Security Essential là cung cấp tính năng bảo vệ PC cần thiết cho người dùng.
  • 1. Bấm chuột phải vào biểu tượng trên khay.
  • 2. Chọn Download Manager
  • 3. Chọn biểu tượng cài đặt (biểu tượng cấu hình)

Bạn có thể thêm tệp cụ thể mà bạn tin tưởng vào Danh sách tin cậy. Sau đó, 360 Total Security sẽ không quét và dò tìm những tệp này.

Bạn cũng có thể gửi trình cài đặt hoặc tệp cụ thể cho chúng tôi.

Vui lòng nén tệp và gửi tệp nén qua email đến địa chỉ support@360safe.com hoặc truy cập trang web sau để gửi mẫu: https://www.360totalsecurity.com/vi/suspicion/

  • Giải pháp 1 Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu mặc định của bộ định tuyến (thường ở mặt sau của bộ định tuyến), sử dụng mật khẩu này để đăng nhập.
  • Giải pháp 2 Đặt lại mật khẩu của bộ định tuyến về cài đặt gốc
  • Lưu ý: Nếu bạn đặt lại thiết bị, thiết bị sẽ trở về cài đặt mặc định, bạn sẽ mất tất cả thông số cài đặt đã lưu.
    • Bước 1 Tắt bộ định tuyến.
    • Bước 2 Nhấn và giữ nút đặt lại ở mặt sau bằng một que ghim, sau đó bật lại bộ định tuyến. (Không thả nút đặt lại khi bạn bật bộ định tuyến và vui lòng giữ nút này trong khoảng 6~10 giây sau khi bật bộ định tuyến).
    • Bước 3 Thả nút đặt lại ra và chờ thiết bị khởi động lại.
  • Nếu cả hai cách đều không hiệu quả, vui lòng liên hệ nhà cung cấp bộ định tuyến của bạn.

Qihoo 360 kiếm tiền từ người dùng dựa trên quảng cáo trực tuyến và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Learn more about why 360 Total Security is FREE.

Danh mục

    • Đầu tiên, hãy bấm vào nút Bắt đầu, sau đó bấm vào Bảng điều khiển, rồi bấm vào Chương trình và Tính năng
    • Tìm 360 Total Security, bấm đúp vào mục nhập và làm theo quy trình gỡ cài đặt
    • Bạn cũng có thể dùng trình hướng dẫn gỡ cài đặt của chúng tôi để gỡ cài đặt 360 Total Security
    • Hoặc làm theo các bước được liệt kê tại đây: Làm thế nào để bạn gỡ cài đặt 360 Total Security

    Nhấp chuột vào biểu tượng 360 Total Security trên thanh menu và chọn "Uninstall"

    Có, 360 Total Security đã được kiểm tra toàn bộ và hỗ trợ hệ điều hành 64 bit.

    • Trên hệ điều hành 64 bit, 360 Total Security bao gồm cả thành phần 32 bit và 64 bit.
    • Thành phần 32 bit là những thành phần chính tạo nên giao diện người dùng.
    • Thành phần 64 bit là các mô-đun chống vi-rút của chúng tôi cần có môi trường thời gian chạy 64 bit để có thể hoạt động được.
    • Thành phần 64 bit (ví dụ như trình điều khiển) thường chạy dưới nền và không hiển thị trên trình quản lý tác vụ.
    • Bộ nhớ: 512 Mb
    • CPU: 1,6 GHz
    • Dung lượng ổ đĩa trống: 1 Gb
  • Chúng tôi sẽ cung cấp cập nhật mỗi ngày một lần.

    Mỗi sản phẩm phần mềm chống vi-rút đều có công cụ quét lõi riêng và kỹ thuật khác nhau. Do đó có thể dẫn đến kết quả quét khác nhau. Nhưng nếu bạn luôn cập nhật phần mềm chống vi-rút có thể giúp cải thiện đáng kể hiệu suất của phần mềm.

    • 360 Total Security là sản phẩm chủ lực cung cấp giải pháp tất cả trong một. 360 Total Security không chỉ bảo vệ người dùng khỏi Trojan và vi-rút máy tính mà còn tăng tốc và dọn dẹp máy tính.
    • 360 Internet Security là sản phẩm quốc tế đầu tiên của chúng tôi cung cấp tính năng chống vi-rút với giao diện người dùng trực quan và đơn giản.
    • 360 Total Security Essential là sản phẩm kế thừa của 360 Internet Security. Mục đích của 360 Total Security Essential là cung cấp tính năng bảo vệ PC cần thiết cho người dùng.

    Chế độ mua sắm trực tuyến được thiết kế để cung cấp mức độ bảo vệ cao nhất khi người dùng thực hiện giao dịch trực tuyến hoặc duyệt các trang ngân hàng và mua sắm trực tuyến. Khi bật chế độ này, 360 Total Security sẽ khóa hệ điều hành để ngăn chặn bất cứ mối đe dọa nào hoặc ứng dụng không xác định có thể tấn công các trang mua sắm trực tuyến hoặc can thiệp vào giao dịch trực tuyến.

    360 Total Security có năm công cụ chống vi-rút. Đó là: công cụ Quét đám mây 360, công cụ Sửa chữa hệ thống, công cụ AI QVMII học máy, công cụ KunPeng và công cụ Avira AntiVir.

    Bạn có thể điều chỉnh cài đặt các công cụ chống vi-rút này và chọn chế độ bảo vệ theo thông tin tùy chỉnh của bạn.

    • Chế độ hiệu suất:

      Chế độ này được tối ưu hóa để sử dụng khối lượng tài nguyên hệ thống ít nhất. Trong chế độ này, phần mềm độc hại được chặn một cách thông minh ngay khi phần mềm đó được thực thi hoặc tải về từ internet. Bạn nên dùng chế độ này cho máy tính có đặc tính kỹ thuật phần cứng thấp hơn hoặc cho hệ thống đã cài đặt sản phẩm chống vi-rút khác.

    • Chế độ bảo mật:

      Chế độ này được cấu hình để cung cấp mức độ bảo vệ tối đa, có khả năng cảnh báo sự cố và giám sát mạnh nhất tại thời điểm sớm nhất có thể. Trong chế độ này, thêm hai công cụ nữa (Avira và KunPeng) cũng được bật để cung cấp thêm lớp bảo vệ. Nên sử dụng chế độ này cho người dùng yêu cầu mọi thứ phải được 360 Total Security sàng lọc. Chế độ này yêu cầu thêm tài nguyên hệ thống.

    • Chế độ cân bằng:

      Chế độ này cung cấp bảo vệ vượt trội dựa trên công nghệ đám mây 360. Trong chế độ này, phần mềm độc hại sẽ bị chặn ngay khi nó được lưu hoặc truyền tải. Nên sử dụng chế độ này cho tất cả người dùng có đầy đủ đặc tính kỹ thuật phần cứng.

    • Chế độ tùy chỉnh:

      Chế độ này cho phép các chuyên gia bảo mật xác định chiến lược bảo mật của mình.

  • Thường xuyên cập nhật đảm bảo bạn sẽ có được trải nghiệm người dùng tốt nhất và mức độ hiệu suất chống vi-rút cao nhất để có thể phát hiện và loại bỏ bất cứ vi-rút mới nào. 360 Total Security tự động cập nhật khi PC của bạn kết nối Internet.

    Có. 360 Total Security không thực sự xóa tệp bị nhiễm. Thay vào đó, tệp được "cách ly". Bạn có thể khôi phục tệp đã xóa từ đây.

    • 1. Bấm chuột phải vào biểu tượng trên khay.
    • 2. Chọn Download Manager
    • 3. Chọn biểu tượng cài đặt (biểu tượng cấu hình)

    Bạn có thể thêm tệp cụ thể mà bạn tin tưởng vào Danh sách tin cậy. Sau đó, 360 Total Security sẽ không quét và dò tìm những tệp này.

    Bạn cũng có thể gửi trình cài đặt hoặc tệp cụ thể cho chúng tôi.

    Vui lòng nén tệp và gửi tệp nén qua email đến địa chỉ support@360safe.com hoặc truy cập trang web sau để gửi mẫu: https://www.360totalsecurity.com/vi/suspicion/

    • Giải pháp 1 Kiểm tra tên người dùng và mật khẩu mặc định của bộ định tuyến (thường ở mặt sau của bộ định tuyến), sử dụng mật khẩu này để đăng nhập.
    • Giải pháp 2 Đặt lại mật khẩu của bộ định tuyến về cài đặt gốc
    • Lưu ý: Nếu bạn đặt lại thiết bị, thiết bị sẽ trở về cài đặt mặc định, bạn sẽ mất tất cả thông số cài đặt đã lưu.
      • Bước 1 Tắt bộ định tuyến.
      • Bước 2 Nhấn và giữ nút đặt lại ở mặt sau bằng một que ghim, sau đó bật lại bộ định tuyến. (Không thả nút đặt lại khi bạn bật bộ định tuyến và vui lòng giữ nút này trong khoảng 6~10 giây sau khi bật bộ định tuyến).
      • Bước 3 Thả nút đặt lại ra và chờ thiết bị khởi động lại.
    • Nếu cả hai cách đều không hiệu quả, vui lòng liên hệ nhà cung cấp bộ định tuyến của bạn.
  • Chúng tôi định nghĩa sử dụng thương mại là sử dụng được tiến hành nhằm mục đích kinh doanh chứ không phải vì mục đích giáo dục, giải trí, sở thích hay mục đích khác và mục đích kinh doanh đó có thể trực tiếp hoặc gián tiếp gia tăng lợi ích tài chính, thương mại, giao dịch của người dùng.

    Phần mềm này không được cấp phép để thực hiện bất cứ hoạt động kinh doanh thương mại, hoạt động kinh doanh sinh lời hoặc hoạt động kinh doanh tạo ra doanh thu nào.

    Bạn sẽ không được thực thi quyền mà bạn được trao theo thỏa thuận cấp phép phần mềm dưới bất cứ hình thức nào nếu có mục đích chủ yếu về hoặc hướng đến lợi ích thương mại hoặc lợi nhuận tài chính cá nhân.

    Bạn có thể sử dụng phần mềm thông qua doanh nghiệp bất kỳ với điều kiện phải tuyệt đối tuân thủ tiêu chí nêu trên.

    Vui lòng gửi đề xuất và nhận xét hữu ích của bạn đến địa chỉ email của chúng tôi: support@360safe.com

    Bạn cũng có thể truy cập trang Facebook của chúng tôi tại địa chỉ https://www.facebook.com/360safe.vn

    Dõi theo chúng tôi trên twitter: https://twitter.com/360TotalSec

    Google+: https://plus.google.com/+360TotalSecurity

    Qihoo 360 kiếm tiền từ người dùng dựa trên quảng cáo trực tuyến và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

    Learn more about why 360 Total Security is FREE.