「360 PC產品使用者體驗改善計畫」（下稱「本計畫」）是為了改善產品的使用者體驗，而透過蒐集、統計及分析產品使用資料，360產品團隊可以進而改善並提高產品品質，並且推出對使用者有價值的創新安全服務。在統計時，我們只對360 PC產品本身的內容進行統計，絕不會蒐集使用者的個人資料，也不會侵害使用者的任何隱私權利。
使用者可自行選擇是否參加本計畫—如使用者不希望向360傳送這些統計資料，在安裝360 PC產品時，可選擇不點選「加入360使用者體驗改善計畫」欄位選項；或點選「加入360使用者體驗改進計畫」，而參加本計畫；在安裝完成後，使用者亦可進入「設置」選項，點選「加入360使用者體驗改進計畫」欄位的「開啟」選項，而參加本計畫。
在安裝完成後，使用者仍可透過於“設定”對話方塊中取消點選“加入360使用者體驗改善計畫”的方式，退出本計畫。
統計資料包含如下類別：
為了應對新的木馬威脅，滿足使用者新的需求，我們會持續增加和改善產品功能，因此我們需要知道每個產品功能的使用量，即有多少使用者在使用這個產品功能。以便我們能夠對每個產品功能的重要性做出正確的判斷，指導我們調整產品功能的研發優先順序。
舉例言之，如通過統計，我們發現使用A功能的使用者非常多，而使用B功能的使用者非常少，那麼我們可能會將更多的研發工程師投入到A功能，快速改進A功能，讓使用者有更好的使用體驗。
當您使用360的功能模組時，360會將此功能的名稱和應用程式唯一識別碼報告給360安全中心。具體報告方法為訪問伺服器的一個頁面，伺服器根據該頁面的被訪問次數統計功能使用次數。 這種統計方法和知名網站（如雅虎奇摩、Google）統計每個頁面的訪問量方法相同，我們只統計產品功能的使用次數，不會蒐集使用者的個人資料，也不會侵害您的任何隱私權利。
由於每個使用者的實際使用環境未盡相同，即使我們在產品設計時儘量考量周全，難免仍然會出現一些功能異常的情況。為了改進功能，360產品會把一些功能異常的情況及360雲伺服器的連線品質統計進行回報，360工作人員可透過對這些數據進行分析，從而快速改進產品或是調整雲服務器部署以優化伺服器的連線效能。
一般而言，當產品某個功能碰到不能處理的問題時，如當系統修復在桌面發現一個指向網址的捷徑，而且該網址的安全性未知時，會將該捷徑的資訊回傳。回傳的資訊中，包括該捷徑指向的網址等資訊，但不包含可以定位使用者個人資料的內容。
關於連線品質，我們會統計連線到360雲伺服器需要多少時間，和記錄發生網絡異常的錯誤頻率和原因等資訊。資訊包含連線數量及連線到伺服器所需的時間，360伺服器IP，定位360伺服器的DNS及錯誤發生時程式庫提供的錯誤代碼。但使用者個人資料的內容。
為瞭解惡意軟體的傳播趨勢及行為特徵，以最佳化我們的病毒掃描及防護機制，並不斷縮短新惡意軟體存活時間，360會對使用者的掃描及即時防護情況進行統計。
當您使用360產品進行木馬或病毒掃描，或360產品的即時防護功能自動攔截了病毒時，360產品會將掃描類型、掃描出惡意軟體的引擎以及應用程式識別碼發送到360安全中心伺服器。具體報告方法為訪問伺服器的一個頁面，伺服器根據該頁面的被訪問次數統計惡意軟體掃描及防護次數。
為瞭解使用者升級的總數、時間分佈，以利於我們最佳化伺服器及頻寬分配，讓使用者們擁有更流暢的升級體驗，360會對使用者的升級情況進行統計。
當您使用360產品進行木馬或病毒碼庫升級時，360會將產品版本、應用程式唯一識別碼報告給360安全中心。具體報告方法為訪問伺服器的一個頁面，伺服器根據該頁面的被訪問次數統計升級次數。
當程式出現意外錯誤或崩潰時，程式會自動生成一個錯誤紀錄。程式需要向360安全中心報告錯誤紀錄，以便我們能找到程式錯誤或崩潰的原因，改善產品品質。360產品在發佈前都經過嚴格的測試，因此程式極少會出現錯誤或崩潰，所以程式上報錯誤紀錄的可能性非常低。
錯誤紀錄是360產品在出現錯誤或崩潰時程式自動記錄的執行資訊：包括程式執行時關聯的程式，以及導致出錯或者崩潰的相關模組的資訊。該資訊僅包含程式本身的出錯資訊，絕不涉及任何使用者個人資料。在程式發生意外錯誤或崩潰後，程式會將生成的錯誤紀錄上報，若由於網路較忙無法上傳，則在程式下次執行後檢查到尚未上傳錯誤或者崩潰紀錄時，進行上傳。
360會嚴格遵守中華民國的法律規範，於本計畫下蒐集的資料訊息將以完全匿名的方式進行，同時我們不會蒐集任何個人資料保護法第2條第1款中規定得以直接或間接識別個人身份之個人資料，且不會將資料訊息與個人資料比對、或以其他方式儲存。我們蒐集使用者統計數據的目的僅用於改善軟體的品質和效率，並不會據此向您發送任何與本軟體和360服務無關的問題或資訊。
根據產品的發展，360保留修該本計畫的權利。如對本計畫進行修改，我們會在360 PC產品網頁中顯著的位置公告相關資訊以便即時通知使用者。使用者同意並瞭解，如果使用者於收到相關通知公告後仍繼續使用《360 PC產品》服務，即表示您接受這些修改。
如您對加入本計畫有任何疑問，或如果您得到任何進一步的消息，請與我們聯繫，聯繫方式：support@360safe.com。
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