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• Instalar/Desinstalar

  Como desinstalar o 360 Total Security?

  • Primeiro, clique no botão Iniciar, em seguida em Painel de Controlo e, finalmente, em Programas e Funcionalidades
  • Procure o 360 Total Security, faça duplo clique na entrada e siga o procedimento de desinstalação
  • Pode também utilizar o nosso assistente de desinstalação para desinstalar o 360 Total Security
  • Também pode seguir os passos aqui indicados: Como desinstalar o 360 Total Security

  Como é que desinstalo o 360 Total Security para Mac?

  Clique no ícone 360 Total Security na barra de menu e selecione "Desinstalar"

  O 360 Total Security suporta sistemas operativos de 64 bits?

  Sim, o 360 Total Security foi totalmente testado e suporta 64 bits.

  Porque é que o 360 Total Security está na lista de 32 bits no Gestor de tarefas?

  • Em sistemas operativos de 64 bits, o 360 Total Security inclui componentes de 32 bits e de 64 bits.
  • Os componentes de 32 bits são, principalmente, os destinados à composição da interface de utilizador.
  • Os componentes de 64 bits são os nossos módulos antivírus, que requerem um ambiente de tempo de execução de 64 bits puro para funcionarem.
  • Os componentes de 64 bits (como os controladores), são executados normalmente em segundo plano, não estando visíveis no gestor de tarefas.

  Quais são os requisitos mínimos do sistema para o 360 Total Security?

  • Memória: 512 Mb
  • CPU: 1,6 GHz
  • Espaço livre em disco: 1 Gb
• Especificações do produto

  Com que frequência são atualizadas as definições de antivírus?

  Fornecemos atualizações uma vez por dia.

  Porque é que um verificador de antivírus deteta um vírus mas outros não?

  Cada software de antivírus tem os seus próprios motores de verificação centrais e técnicas diferentes. É por isso que podem existir diferenças nos resultados das verificações. No entanto, manter o seu software de antivírus atualizado pode melhorar bastante o desempenho.

  Quais são as diferenças entre o 360 Total Security, o 360 Internet Security e o 360 Total Security Essential?

  • O 360 Total Security é o nosso produto topo de gama, que fornece uma solução tudo-em-um. Não só protege os utilizadores de vírus de computador e de Trojans, mas também acelera e limpa os computadores.
  • O 360 Internet Security é o nosso primeiro produto internacional que fornece funcionalidades de antivírus com uma interface de utilizador simples e intuitiva.
  • O 360 Total Security Essential é o sucessor do 360 Internet Security. Pretende fornecer aos utilizadores a proteção essencial para PC.

  O que é o "modo de compras online"?

  O modo de compras online está desenhado para fornecer o maior nível de proteção enquanto o utilizador realiza transações online ou navega em sites de compras online e de bancos. Quando este modo está ativado, o 360 Total Security bloqueia os sistemas operativos, para evitar quaisquer ameaças ou aplicações desconhecidas que possam controlar sites de compras online ou intercetar transações online.

  Quantos motores antivírus tem o 360 Total Security?

  O 360 Total Security tem cinco motores antivírus. Estes motores são: motor 360 Cloud Scan, motor System Repair, motor de Machine Learning QVMII AI, motor KunPeng e motor Avira AntiVir.

  Pode ajustar as suas definições dos motores antivírus e selecionar o modo de proteção, de acordo com as suas preferências.

  Quais são as diferenças entre os diferentes modos de proteção?

  • Modo de desempenho:

    Este modo está otimizado para utilizar um mínimo dos recursos do sistema. Neste modo, o malware é bloqueado de forma inteligente, assim que é executado ou transferido da Internet. Recomendamos este modo para computadores com especificações de hardware mais simples, ou para sistemas com outros produtos antivírus instalados.

  • Modo de segurança:

    Este modo está configurado para oferecer os maiores níveis de proteção, que incluem a monitorização mais agressiva e emitem alertas o mais depressa possível. Neste modo, são ativados dois motores adicionais (Avira e KunPeng) para fornecerem camadas adicionais de proteção. Recomendamos este modo a utilizadores que necessitam que tudo seja verificado pelo 360 Total Security. Este modo requer mais recursos do sistema.

  • Modo equilibrado:

    Este modo oferece uma proteção superior, com base na tecnologia de nuvem da 360. Neste modo, o malware é bloqueado assim que é guardado ou transferido. Recomendamos este modo a todos os utilizadores com especificações de hardware suficientes.

  • Modo personalizado:

    Este modo permite que os especialistas em segurança definam as suas estratégias de segurança.

• Utilização do produto

  Porque é que devo manter sempre o meu 360 Total Security atualizado?

  As atualizações frequentes garantem uma melhor experiência do utilizador e o melhor nível de desempenho do antivírus para detetar e remover quaisquer novos vírus. O 360 Total Security é atualizado automaticamente quando o seu PC está ligado à Internet.

  Posso restaurar um ficheiro que tenha sido eliminado pelo 360 Total Security?

  Sim. Na verdade, o 360 Total Security não elimina os ficheiros infetados. Em vez disso, os ficheiros são colocados em "quarentena". É possível restaurar os ficheiros eliminados a partir daqui.

  Como configurar o 360 Total Security para se ligar através de um proxy?

  • 1. Clique com o botão direito no ícone da bandeja.
  • 2. Selecione Gestor de transferências
  • 3. Selecione o ícone de definições (ícone de configuração)

  Como alterar o idioma do 360 Total Security?

  Configurações→Opções Gerais→Idioma

  Como envio comentários acerca de um falso positivo?

  Pode adicionar ficheiros individuais à sua Lista de confiança. O 360 Total Security não irá verificar nem detetar estes ficheiros.

  Também nos pode enviar o ficheiro ou instalador individual.

  Comprima os ficheiros e envie-os por e-mail para support@360safe.com visite a seguinte página da Internet e envie as amostras: https://www.360totalsecurity.com/pt/suspicion/

  O que posso fazer se me esquecer do nome de utilizador/palavra passe do meu router?

  • Solução 1 - Consulte o nome de utilizador e palavra-passe predefinidos do router (normalmente na parte de trás do router) e utilize a palavra-passe para iniciar sessão.
  • Solução 2 - Reponha as predefinições de fábrica do router
  • Nota: quando repõe o dispositivo, este regressa às predefinições de fábrica e perde todas as suas definições.
  • Passo 1 - Desligue o router.
  • Passo 2 - Mantenha premido o botão de reposição no painel traseiro com um objeto pontiagudo. Em seguida, ligue o router. (Não solte o botão de reposição quando ligar o router. Mantenha-o premido durante 6-10 segundos depois de ligar o router.)
  • Passo 3 - Liberte o botão de reposição e espere que o dispositivo reinicie.
  • Se as soluções não funcionarem, contacte o fornecedor do seu router.
• Outros

  Qual é a definição de "Uso não-comercial"?

  Definimos o uso comercial como o que é realizado para fins empresariais, e não para fins de hobby, recreativos, educacionais nem outros, e que podem, direta ou indiretamente, aumentar os interesses comerciais, de negócios ou financeiros do utilizador.

  O software não está licenciado para quaisquer atividades empresariais comerciais, para atividades empresariais com base no lucro nem para atividades empresariais geradoras de receitas.

  Não pode exercer nenhum dos direitos que lhe são concedidos pelo contrato de licença de software em qualquer forma destinada principalmente a, ou orientada para, benefícios comerciais ou ganho financeiro pessoal.

  Desde que os critérios acima sejam estritamente observados, poderá utilizar o software em qualquer situação.

  Como pode enviar-nos comentários?

  ugestões, que valorizamos bastante, para o nosso endereço de e-mail: support@360safe.com

  Também pode visitar a nossa página do Facebook em https://www.facebook.com/360safe

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  Porque é que o nosso produto é GRÁTIS?

  A Qihoo 360 rentabiliza a sua base de utilizadores através de publicidade online e de outros serviços de valor acrescentado.

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