Обновление драйверов и брандмауэр доступны сейчас! Обновите до 360 Премиума

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Премиум – это услуга с добавленной стоимостью, работающая на 360 Total Security, а не совсем новый продукт. Поэтому вам не нужно загрузить и установить другое приложение для Премиума. Премиум и не-Премиум имеют одинаковый установщик 360 Total Security.

Чтобы пользовать Премиум в 360 Total Security:

  1. Загрузить и установить 360 Total Security.

  2. Перейти в 360 Store .

  3. Нажмите КУПИТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС в разделе Премиума и выполните процесс оплаты.

  4. Зарегистрируйте полученный ключ для своего аккаунта 360. См. «Как зарегистрировать ключ для моего аккаунта»

  5. Войти в 360 Total Security с помощью вашего аккаунта 360.

  6. Вас спросят, что хотите ли вы зарегистрировать устройство к текущему аккаунту.

  7. Нажмите Регистрация.

  8. Наслаждайтесь сервисом Премиума.

Попробуйте следующие способы, чтобы найти возможную причину и решит ее:

Ключ содержит 25 символов, как это:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Просмотр информации о лицензионном ключе в своей электронной почте:

Если вы купите Премиум из нашего онлайн-магазина, вы должны получить свою ключевую информацию на адрес электронной почты, который вы указали во время покупки. Попробуйте следующие способы, чтобы найти это письмо:

  • Проверьте папку Спам.
  • Попробуйте искать слово «360» в электронной почте.
  • Если у вас несколько адресов электронной почты, проверьте адрес, который вы предоставили во время онлайн-покупки Премиума.

Просмотр информации о лицензионном ключе на веб-сайте:

  1. Перейти История заказа .
  2. Войти по электронной почте, которую вы ввели при покупке.
  3. Найти свою ключевую информацию рядом с логотипом продукта.

Ключ, купленный вами с нашего онлайн-магазина, начинает отсчитать со дня покупки. Мы настоятельно рекомендуем вам зарегистрировать его как можно скорее.

Автоматическая регистрация:

  1. После успешной оплаты вы увидите два варианта о регистрации ключа на веб-сайте или в электронном письме, указанном при покупке:

    • Зарегистрируйте ключ прямо сейчас (к вашему текущему аккаунту или электронной почте, введенной при покупке)
    • Зарегистрируйте к другому аккаунту
  2. Следуйте инструкциям и вас спросят вход или регистрацию.

  3. Ключ будет зарегистрирован на аккаунт, автоматически выбранный вами.

    Если ваш ключ не был зарегистрирован автоматически, вы можете пытаться сделать это вручную.

Вручную зарегистрировать на веб-сайте:

  1. Перейдите в Регистраицю лицензий .
  2. Введите 25-символьный ключ в поле.
  3. Нажмите кнопку «Регистрация» .

Вручную зарегистрировать в 360 Total Security:

  1. Открыть 360 Total Security и входить по вашему аккаунту 360.
  2. Выбрать вкладку Премиум .
  3. Нажмите Зарегистрировать существующий лицензионный ключ .
  4. Ввести 25-символьный ключ в поле.
  5. Нажать Регистрация .

Если вы увидите сообщение об ошибке ключей, попробуйте следующие способы решения:

  • Убедитесь, что у вас есть правильный 25-символьный ключ, а затем скопируйте или введите его снова.
  • Если у вас несколько аккаунтов 360, проверьте, что зарегистрирован ли этот ключ на другом аккаунте 360.
  • Проверьте, что используете ли вы другой активный ключ на том же аккаунте 360. См. «Как продлить срок действия ? » .

Вы можете одновременно иметь до 3 зарегистрированных устройств по каждому ключу.

Чтобы добавить устройства:

  1. Открыть 360 Total Security на ПК или планшете, на котором вы хотите зарегистрировать.

  2. Войти по вашему аккаунту 360.

  3. Вас спросят, что хотели ли вы зарегистрировать устройство к текущему аккаунту.

  4. Нажать Регистрация .

  1. Перейти в Управление моей лицензии .
  2. Нажать Обновить справа от лицензионного ключа.
  3. Завершить процесс оплаты.
  4. Период будет продлен автоматически.

Категория

Поддержка пользователей

support@360overseas.com

Партнерство

partnership@360overseas.com

Офис

Building 2, 6 Haoyuan, Jiuxianqiao Road, Chaoyang District, Beijing, P.R.C. 100015