プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは2026年5月19日に最終更新されました。

1. 私たちについて

北京奇虎科技有限公司（以下「当社」といいます）は、皆さまのプライバシーを尊重し、個人情報を共有していただく際に当社へ寄せられる信頼を大切にしています。本ポリシーでは、当社がデータ管理者として、個人データをどのように収集・利用するか、なぜ利用するのか、誰と共有するのか、皆さまに認められる可能性のある権利、そして当社による個人データの利用に関する皆さまの選択肢を説明します。

本ポリシーは、360 Total Security ソフトウェアの利用に伴って生じる個人データの利用を対象としています。これには essential、standard、premium、business 各版の 360 Total Security（以下「360 Total Security」）および当社の公式ウェブサイト（以下「Website」）https://www.360totalsecurity.com. が含まれます。

2. お客様の情報

当社は、Total Security Software および Website へのアクセスを可能にするため、また本項で詳述するその他の目的のために、お客様の個人情報を収集・利用します。

お客様の情報は、当社グループの構成員および一部の第三者と共有される場合があります。

当社は、.doc、.pdf、.jpg などのファイルや、360 Total Security によって生成または送信されるデータを含む、ファイルの内容情報または非実行ファイルの内容を収集しません。

特別な情報

健康、障害、人種、民族、犯罪（またはその疑い）、政治的見解、生体認証、宗教などに関する情報は、他の種類の個人情報よりも機微です。このような「特別な情報」を当社がお客様について収集または利用することはありません。

第三者によるデータ収集

当社は、当社のソフトウェアまたはアプリケーション上に広告を表示するため、あるいは他のサイト、ソフトウェア、アプリケーション上の広告を管理するために、第三者と提携しています。第三者パートナーは、Cookie、ソフトウェア開発キット（SDK）、または同様の技術を使用して、お客様の興味や閲覧・操作履歴に基づかない広告を提供する場合があります。詳細は本プライバシーポリシーの第7項をご参照ください。

3. 収集の理由と保存期間

当社は、さまざまな理由でお客様の情報を収集・利用します。たとえば、契約を締結し履行するために一部の情報が必要です。例えば、ご購入いただいた 360 Total Security Premium を履行するために、アカウント情報と支払い結果が必要です。

一部の情報は、お客様がそのことに同意されたために処理されます。たとえば、Internet Protection により収集される URL 情報やウェブ閲覧情報です。これらは、360 Total Security の Protection Configuration 内の Internet Protection で設定、変更、または撤回できます。

その他の情報は、当社に正当な事業上の利益があるために収集されます。たとえば、次の目的です。

• お客様が 360 Total Security および当社 Website をどのように利用しているかを理解するため;
• 当社サービスやお客様・パートナーへの通知を提供するため;
• ユーザーからのフィードバックを理解し対応するため;
• お客様が求めるサービスを調査・分析するため;
• 新しいサービスの開発と既存サービスの改善のため;
• お客様が利用する製品、アプリケーション、サービスの種類と利用方法を把握するため;
• 当社の事業とお客様に対するセキュリティを確保するため。

情報の保存期間

当社は、合理的に必要な期間、お客様の情報を保持します。保持期間は、お客様が当社にアカウントを持っているか、当社とやり取りしているかなどの要因によって異なります。当社は、情報を常に最新に保つため、定期的に情報を更新します。

明確化のため、お客様の個人データは、当初の処理目的または当社が法的に追加処理できる互換的な目的に不要となった時点で、削除または匿名化されます。

自動化された個人の意思決定とプロファイリング

当社は、収集・利用する情報に基づいて自動化された意思決定を行いません。

法的要件

お客様の個人データは、法執行機関、規制当局、団体、機関からの合理的な要請により必要な場合、または法的請求への防御のために必要な場合にも処理されることがあります。調査や紛争に関連する個人データは削除しません。これらの問題が完全に解決されるまで保存され続けます。

4. 共有する情報

当社は、お客様の個人データを販売、貸与、賃貸、譲渡することはありません。従業員、契約業者、その他の当事者へ個人データを移転する場合があります。

• 当社グループの他のメンバーとお客様に関する情報を共有することがあります。これにより、グループ全体で最良のサービスを提供できます。これらのメンバーは、本プライバシーポリシーに従って情報を保持する義務を負います。このような場合、当社は、当該メンバーとの契約またはその他の手段により、適切なデータ保護水準を確保します。
• また、特定の業務委託先やサービス提供者と情報を共有する場合があります。たとえば、データベースサービス事業者、広告代理店、顧客関係管理サービス提供者を利用する場合、これらの事業者がお客様の個人データを当社のために処理することがあります。
  
  当社の供給業者およびサービス提供者は、情報処理とセキュリティに関する当社基準を満たす必要があります。当社が提供する情報は、お客様の情報を含め、その機能の遂行に関連する範囲でのみ提供されます。

お客様の個人データは、以下のような特定の状況で第三者組織へ移転されることがあります。

• 事業の一部または全部の売却または移転について協議している場合。情報は、適切な機密保持条件の下で潜在的な買い手に移転されることがあります。
• 当社が再編または売却された場合。情報は、お客様へのサービス提供を継続できる買い手に移転されることがあります。
• 法令、当社が従う規制上の規範や慣行により必要な場合、または警察などの公的機関・規制当局から要請があった場合。
• 法的請求に対して当社が防御する必要がある場合、その防御に関連して情報が移転されることがあります。
• お客様が事前に明示的な同意を与えた場合。

個人データは匿名化され集計されている場合、個人データではなくなるため、共有されることがあります。

5. お客様の情報の保存場所

当社のサービス中に収集した個人データは、米国、アイルランド、ドイツ、またはシンガポールに保存されます。

お客様が欧州経済領域（EEA）またはアフリカ諸国に所在する場合、当社が収集・生成した個人データはアイルランドまたはドイツに保存されます。

お客様がアメリカ地域に所在する場合、当社が収集・生成した個人データは米国に保存されます。

お客様が東南アジア、東アジア、またはオーストラリアに所在する場合、当社が収集・生成した個人データはシンガポールに保存されます。

当社が収集する一部の情報は、当社のサーバーまたはシンガポールにあるデータベース提供者のサーバーなど、他国へ転送される場合があり、当社および外部 IT サービス提供者が中国からアクセスすることがあります。これらの国には、欧州連合で適用されるものと同等のデータ保護法がない場合があります。ただし、当社はデータベース提供者との契約やその他の取り決めにより、適切なデータ保護水準を確保しています。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の情報に関して、当社が保有する情報へのアクセスや訂正など、一定の権利を有する場合があります。以下に、お客様が持つ情報に関する権利と、その行使方法を示します。これらの権利は一定の状況でのみ適用されます。一般に、当社との契約が未了の場合、法令により情報を保持する必要がある場合、または情報が法的紛争に関連する場合には、これらの権利は利用できません。

• 360 Total Security のフィードバックチャネル、または Data Protection Department へのメール送信を通じて、当社が情報を処理しているかどうかの確認を求めることができます。
• 360 Total Security の設定から、アカウント情報へアクセスし、訂正することができます。
• Settings-General-Cloud Analysis で Cloud Analysis をオフにして無効化できます。
• Protection-Configure-Custom-Internet Protection で Internet Protection をオフにして無効化できます。
• Settings-General-User Experience Improvement Program で User Experience Improvement Program をオフにして無効化できます。
• 当社によるお客様の個人データの利用を制限するよう求めることができます。
• 特定の場合に限り、当社によるお客様の個人データの利用停止を求めることができます。
• お客様には、関係する監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

7. Cookie

Cookie は、お客様のコンピュータまたはデバイスに保存される小さなテキストファイルで、一般的に使用される自動データ収集ツールです。これには次のものが含まれます。

• 必須 Cookie は、当社 Website を通じて利用できるサービスや機能を提供するために必要です。これらの Cookie がなければ、必要なサービス、アカウントログイン、オンライン購入を提供できません。
• 分析 Cookie またはカスタマイズ Cookie は、360 Total Security または Website がどのように利用されているか、または当社のマーケティング施策がどれほど効果的かを把握するために集計形式で使用されるデータを収集するか、360 Total Security と Website をお客様向けに最適化するために使用されます。たとえば、お客様が選んだソフトウェア画面設定を記憶するのに役立つ場合があります。
• 第三者広告 Cookie は、360 Total Security 内に埋め込まれ、広告を配信するために使用されます。このような第三者 Cookie は 360 Total Security の利用状況に関する情報を収集することは許可されていませんが、同じ第三者によって他のウェブサイトに配置された Cookie と照合され、Website でのお客様の閲覧活動の分析に基づいて広告を配信するために使用される場合があります。

Cookie を受け取りたくない場合は、ブラウザ設定で拒否できることがあります。その場合、当社は一部の機能、サービス、サポートを提供できないことがあります。以前に当社サイトを訪問したことがある場合は、既存の Cookie をブラウザから削除する必要があるかもしれません。Total Security Software に埋め込まれた第三者広告 Cookie を受け入れたくない場合は、プレミアム版をご購入いただくか、ソフトウェアの利用を停止してください。無料版の Total Security Software は、このような第三者広告 Cookie を受け入れなければ利用できません。

8. セキュリティ

当社は、お客様の個人データを安全に保つことに尽力しています。当社は、適用法令に従い、合理的かつ適切な管理上、技術上、組織上、および物理的なセキュリティ・リスク管理措置を講じ、お客様の個人データが、当社が保有する個人データに対する偶発的または違法な破壊、損傷、紛失、改ざん、無許可または違法なアクセス、開示、または不正利用、その他あらゆる違法な処理形態から十分に保護されるよう努めています。

• 当社は、中国で Chief Privacy Officer（CPO）を任命した最初の大規模インターネット企業です。CPO は、当社のソフトウェア、ハードウェア製品、サービスが関係する可能性のあるユーザーの個人データに関する各種事項を担当します。これには、各種製品・サービスのプライバシーポリシーの策定、製品・サービスの利用規約の確認、各製品・サービスの運用原則およびデータ処理メカニズムの実施監督が含まれます。さらに、当社は個人データ保護を担当する部門を設置し、公開の監督の下で運営しています。当社は、当該データのプライバシーを確保するため、個人データを暗号化して転送・保存します。
• 360 アカウントをお持ちの場合、リスク管理および管理のために、利用時間、IP アドレス、その他の関連情報を分析することがあります。
• 当社アプリケーションが WebView 技術を採用する場合、WebView 内で使用されるすべてのファイルプロトコルに対して URL 検証を行い、特別な許可なしに当社製品の私的文書や機微なデータを悪用することを防ぐため、個人データおよび SD カードデータへのアクセスを制限します。
• 当社は、サービス側でアクセス制御メカニズムを実装しています。個人データにアクセスできる可能性のある従業員にはデータ最小化の原則を遵守させ、アクセス一覧とアクセス記録を定期的に確認します。
• 個人データを保存する当社サーバーシステムには、強化された保護措置が備わっています。当社はサーバーの操作に関するアカウント監査と監視を行っています。サーバーシステムに何らかのセキュリティ問題が報告された場合、当社は直ちにサーバーシステムのセキュリティアップグレードを完了し、サーバーシステムとアプリケーションの安全性を確保します。
• 当社は、個人データ保護に関する関連法令の定期研修を実施し、従業員のプライバシー保護意識を強化しています。
• 物理的、技術的、または管理的な保護措置に何らかの損壊が生じた場合、当社はセキュリティインシデントの拡大を防ぐため、速やかに緊急対応計画を発動し、関連法令に従って主管当局へ報告します。また、プッシュ通知や告知の掲載など、合理的かつ効果的な方法で、セキュリティインシデント、想定される影響、および当社が講じた、または講じる予定の対策について、速やかにお客様へ通知します。

9. ポリシーの変更

本ポリシーは随時変更されます。

本ポリシーの重要な点（収集する情報、利用方法、理由など）を変更する場合、当社はその変更をポリシーの冒頭で強調表示し、変更後の一定期間、目立つリンクを提供します。

過去の版については Data Protection Department にメールでお問い合わせいただけます。連絡先は support@360safe.com です。

10. お問い合わせ

本ポリシーについてご質問がある場合は、Data Protection Department までご連絡ください: support@360safe.com