Pomoc dotycząca Premium

Jeśli podczas logowania na konto pojawia się komunikat o błędzie, spróbuj rozwiązać go w następujący sposób:

• Jeśli nigdy wcześniej nie zakładałeś konta 360, kliknij „Utwórz konto”, aby je utworzyć.
• Sprawdź, czy wpisujesz poprawny adres e-mail i hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, przejdź do Nie pamiętam hasła, aby je zresetować.
• Sprawdź stan sieci VPN lub serwera proxy, który może wpływać na połączenie z naszymi serwerami, lub skontaktuj się z dostawcą internetu, aby sprawdzić, czy nazwa hosta „premium.360totalsecurity.com” może zostać rozpoznana.

Sprawdź, czy dodałeś urządzenie do swojego konta 360.

Aby dodać urządzenia:

1. Otwórz 360 Total Security na PC lub tablecie, na którym chcesz się zalogować.
2. Zaloguj się przy użyciu swojego konta 360.

3. W większości przypadków, jeśli po raz pierwszy logujesz się do programu 360 Total Security z ważnym kluczem licencyjnym, Premium zostanie automatycznie włączone na tym urządzeniu. Jeśli pojawi się pytanie „Czy chcesz dodać to urządzenie?”, kliknij OK.

Otwórz 360 Total Security. Kliknij „Zarejestruj klucz licencyjny” na liście rozwijanej i wprowadź klucz licencyjny przesłany e-mailem. Premium powinno zostać włączone na tym PC. Możesz zarządzać swoimi licencjami i urządzeniami, logując się na swoje konto 360.

Jeśli podczas wprowadzania klucza pojawia się komunikat o błędzie, spróbuj rozwiązać go w następujący sposób:

• Sprawdź, czy wprowadziłeś poprawne 25 znaków. Spróbuj skopiować lub wpisać je ponownie.
• Jeśli masz wiele kont 360, sprawdź, czy nie dodałeś tego klucza do innego konta 360.
• Sprawdź, czy nie został osiągnięty limit liczby kluczy licencyjnych na koncie.

Klucz zawiera 25 znaków w następującej postaci:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Sprawdź informacje o kluczu licencyjnym w e-mailu:

Jeśli kupujesz Premium w naszym sklepie internetowym, informacje o kluczu powinny dotrzeć na adres e-mail podany podczas zakupu. Spróbuj znaleźć tę wiadomość w następujący sposób:

• Sprawdź folder spam.
• Spróbuj wyszukać w wiadomości słowo „Cleverbridge” lub „Allsoft”.
• Jeśli masz wiele adresów e-mail, sprawdź adres podany podczas zakupu Premium online.

Sprawdź informacje o kluczu licencyjnym w sieci:

1. Przejdź do Historia zamówień.
2. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail podanego podczas zakupu.
3. Znajdź informacje o kluczu obok logo produktu.

Otwórz 360 Total Security. Kliknij „Zarejestruj klucz licencyjny” na liście rozwijanej i wprowadź klucz licencyjny przesłany e-mailem.

Klucz licencyjny uzyskany z wersji 360 Total Security dla systemu Windows nie może być używany w wersji mobilnej 360 Security. Jeśli chcesz korzystać z Premium na Androidzie, możesz pobrać 360security ze strony http://www.360securityapps.com/en-us i kupić Premium w aplikacji mobilnej.

Usługa zwrotu w ciągu 30 dni od zakupu.

Jak znaleźć klucz licencyjny