Pomoc i FAQ

Metoda 1: zaloguj się na konto Premium, aby ukończyć powiązanie urządzenia

1. Otwórz 360 Total Security na komputerze lub tablecie, który chcesz powiązać.
2. Zaloguj się na konto 360 Premium.

3. Gdy pojawi się komunikat "Czy chcesz dodać to urządzenie?", kliknij OK.
4. Jeśli komunikat się nie pojawi, kliknij Dodaj, aby powiązać urządzenie ręcznie.
5. Jeśli kupiono klucz dla 3 lub 5 urządzeń, powiąż pozostałe urządzenia w ten sam sposób w centrum osobistym.

Metoda 2: wpisz klucz licencyjny

1. W Ustawieniach kliknij Zarejestruj klucz licencyjny.
2. Wpisz klucz, aby zakończyć powiązanie urządzenia.

Typowe przyczyny niepowodzenia

• Jeden klucz można powiązać tylko z jednym kontem. Sprawdź, czy logujesz się na właściwe konto.
• Wpisany klucz jest nieprawidłowy. Sprawdź, czy został wpisany poprawnie.
• Klucz wygasł. Sprawdź okres ważności klucza i wykonaj odnowienie.
• Liczba urządzeń, które można powiązać, jest ograniczona. Usuń nieużywane urządzenia w centrum osobistym albo kup nowy klucz.

W razie problemów skontaktuj się z support@360safe.com.

Remove added devices and bind new devices

Note: Device removal and new device binding operations can only be done on the personal center page.

1. Sign in to the 360 security center page.
2. Select the Licenses tab.
3. Expand the drop-down list in the Devices section.
4. Click the Delete button on the right side of the device name you want to remove.
5. After deletion, the prompt "Do you want to add the device to your current account" will appear at the top of the page. Click Add to bind your new device.

View or remove registered devices via web page

1. Open the 360 Account page and log in with your Premium account.
2. Navigate to Manage.
3. In the Active license section, click Remove on the right of the target device you wish to delete.

You can go to the personal center to view your account benefits, where your purchased membership benefits and expiration date will be clearly displayed.

Where can I view license key, validity period and renewal information?

You can check all related data in the legacy personal center, including your license key, validity period and renewal details.

1. Click the account avatar icon to enter the legacy personal center page.
2. Switch to the License tab to check your license key, validity period and renewal information.

1. Przywróć kopię zapasową i sprawdź problem jak pokazano poniżej:

2. Wyślij e-mailem support@360Safe.com dziennik aktualizacji sterownika do analizy. Znajduje się on w C:\Users\username\AppData\Roaming\360DrvMgr

Jakie produkty i systemy operacyjne obsługuje usługa Premium?

Obsługiwane produkty: 360 Total Security (wersja Windows) 360 Total Security Essential (wersja Windows)

Wskazówki dotyczące zakupu dla różnych urządzeń

1. Dla Windows XP / Windows 7 / Windows 8 lub urządzeń x86 niezgodnych z Windows 10/11: Dla tych urządzeń udostępniamy starszy kanał płatności.
   Sklep dla regionu rosyjskiego: https://www.360totalsecurity.com/ru/store
   Sklep dla regionu angielskiego: https://www.360totalsecurity.com/en/store

2. Dla pozostałych urządzeń: Usługę Premium można kupić na oficjalnej stronie lub w kliencie produktu.

Premium is a built-in value-added service of 360 Total Security. Free and Premium users share the same installation package, no extra app download needed.

Activation Steps:

1. Download and install 360 Total Security.
2. Click "Upgrade Now" or Premium promotion entry to purchase.
3. Purchase inside the client: After payment, your 360 account will pop up automatically, membership binds directly to your login email with no license key required.
4. Purchase from legacy stores (https://www.360totalsecurity.com/ru/store/ https://www.360totalsecurity.com/en/store/): We will send a license key to your email. Open the drop-down menu, click Register License Key, enter the key and complete activation.

5. Log in your 360 account, your membership will be bound to this account.
6. A success prompt means activation is done.

Troubleshooting (Ads remain / Premium features unavailable after purchase)

• Verify you have logged into your 360 account. Reference: How to log in to 360 account in 360 Total Security.
• Verify your membership/license is activated. Reference: How to add my license key.
• Verify your device is bound to the account. Reference: How to add devices.
• Confirm you have the latest software version installed.
• Check that your membership/license has not expired. Reference: How to extend the expiration date.

Klucz zawiera 25 znaków:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Informacje o kluczu znajdziesz w wiadomości e-mail:

Jeśli Premium kupiono w naszym sklepie internetowym, "360" wysłało klucz na adres podany podczas zakupu. Aby znaleźć wiadomość:

• Przy wielu adresach sprawdź skrzynkę używaną podczas zakupu.
• Wyszukaj w poczcie słowo "360".
• Sprawdź folder spamu.

Manually register on web:

1. Go to Register.
2. Enter your 25-character key into the field. Refer to "Where can I find my license key after purchase?".
3. Click Register button.

If you see key error message when you enter the key, try the following ways to solve it:

• Check if you have entered the correct 25 characters. Try to copy or type it again.
• If you have multiple 360 accounts, check if you have added this key to another 360 account.