Политика конфиденциальности - ArcPro

Политика конфиденциальности ArcPro

Дата последнего обновления: 15 сентября 2025 г.

Дата вступления в силу: 15 сентября 2025 г.

Предисловие

ArcPro (далее — «ArcPro» или «Продукт») предоставляется компанией United Guard Co. Limited. (далее — «мы» или «нас»).

Мы понимаем важность персональной информации для вас (далее — «пользователь») и признаём, что защита такой информации имеет существенное значение для дальнейшего развития наших услуг. Мы ценим ваше доверие к нашим продуктам и услугам.

Мы стремимся обеспечивать прозрачность и открытость в отношении обработки вашей персональной информации. Мы собираем и используем персональную информацию законным, добросовестным и прозрачным образом исключительно для конкретных и законных целей. В соответствии с применимым законодательством и отраслевыми стандартами мы применяем надлежащие меры безопасности для защиты вашей персональной информации и поддержания вашего доверия.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаём и раскрываем вашу персональную информацию при использовании вами наших продуктов или услуг, а также каким образом вы можете получить доступ к своей информации, исправить, удалить или иным образом управлять ею.

Важное уведомление:

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности перед использованием наших продуктов или услуг, особенно с положениями, выделенными жирным шрифтом и подчёркиванием. Используя наши продукты или услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящую Политику, а также соглашаетесь на сбор, использование, хранение и передачу вашей информации в соответствии с изложенными в ней положениями. Если у вас возникли вопросы или замечания, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет:

  • Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
  • Как мы используем файлы cookie и аналогичные технологии
  • Как мы храним вашу персональную информацию
  • Как мы передаём и раскрываем вашу персональную информацию
  • Как мы защищаем вашу персональную информацию
  • Ваши права в отношении персональной информации
  • Защита персональной информации несовершеннолетних
  • Сфера действия настоящей Политики конфиденциальности
  • Обновления и изменения
  • Как связаться с нами

1. Как мы собираем и используем вашу персональную информацию

Мы собираем и используем вашу персональную информацию в соответствии с принципами законности, правомерности и необходимости и исключительно для целей, указанных в настоящей Политике. Если мы намерены использовать вашу информацию для целей, не предусмотренных настоящей Политикой, мы уведомим вас надлежащим образом и получим ваше согласие в случаях, когда оно требуется.

При использовании вами настоящего Продукта мы можем собирать и использовать вашу персональную информацию в следующих случаях:

(1) Основные функции, требующие предоставления информации

1.1 Регистрация и вход в учётную запись

При создании учётной записи вам необходимо предоставить номер мобильного телефона или адрес электронной почты для регистрации, входа в систему и обеспечения безопасности учётной записи. Мы также собираем ваше имя пользователя и пароль.

Если вы отказываетесь предоставлять такую информацию, вы не сможете зарегистрировать учётную запись. При этом вы по-прежнему сможете использовать некоторые основные функции, такие как просмотр или поиск.

После удаления вашей учётной записи мы прекратим использование вашей персональной информации и удалим или обезличим её, за исключением случаев, когда иное предусмотрено применимым законодательством.

Вы также можете войти в систему с использованием сторонних учётных записей (например, Google). С вашего разрешения мы получим ваше имя пользователя, фотографию профиля и другую информацию, на обработку которой вы предоставили соответствующее разрешение.

1.2 Обработка обращений и отзывов

Вы можете отправлять отзывы через Продукт. Если вы не вошли в систему или не зарегистрированы, вам может потребоваться предоставить контактную информацию (например, номер телефона или адрес электронной почты), чтобы мы могли ответить на ваш запрос.

Такая информация будет использоваться исключительно для связи с вами и не будет передаваться третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

1.3 Обеспечение безопасности

Для обеспечения безопасности учётной записи и системы мы можем собирать такую информацию, как IP-адрес, модель устройства, серийный номер оборудования, операционная система и MAC-адрес. Эта информация используется для выявления рисков, предотвращения мошенничества и обеспечения целостности системы.

Мы также можем объединять информацию об учётной записи, информацию об устройстве и данные об использовании (включая данные, полученные от партнёров) в целях подтверждения личности, мониторинга безопасности и предотвращения рисков.

1.4 Безопасное сканирование архивов

При использовании вами настоящего Продукта для открытия архива функция безопасного сканирования (включённая по умолчанию) загружает определённые исполняемые программные файлы из архива (за исключением пользовательских файлов, изображений, фотографий, видео и иных связанных с конфиденциальностью непрограммных файлов и информации, таких как имена, номера телефонов, адреса, адреса электронной почты и информация об учётных записях) — а именно имя файла, путь к файлу и цифровой отпечаток файла — в Облачный центр безопасности 360, где они сравниваются с оперативной базой данных чёрного списка троянов и базой данных белого списка файлов, сертифицированных как безопасные Облачным центром безопасности 360.

Вы можете отключить эту функцию, сняв флажок «Сканировать распакованные файлы» в настройках программного обеспечения.

1.5 Отчёты о сбоях

Настоящий Продукт загружает DUMP-файлы, создаваемые при сбое программного обеспечения, в Облачный центр безопасности 360 для анализа неисправностей и улучшения качества. DUMP-файлы создаются операционной системой (например, Windows) при сбое программы и содержат информацию о состоянии выполнения программы на момент сбоя, включая время сбоя и сведения о системе. DUMP-файлы могут содержать персональную информацию.

Вы можете отключить загрузку DUMP-файлов, сняв флажок «Автоматически отправлять отчёты о сбоях в 360» в настройках программного обеспечения.

(2) Другие виды использования

1.6 Статистический анализ

С вашего разрешения мы можем собирать обезличенные данные, включая информацию об устройстве, версию операционной системы, разрешение экрана, частоту использования и журналы сбоев. Эта информация используется для анализа продукта, повышения его производительности и сокращения количества ошибок.

Такие данные не содержат информации, позволяющей идентифицировать вас.

(3) Исключения из требования о получении согласия

Мы можем обрабатывать вашу персональную информацию без предварительного согласия в следующих случаях:

  • Если это необходимо для исполнения договора
  • Если это требуется законодательством или в силу юридических обязательств
  • В ответ на чрезвычайные ситуации в сфере общественного здравоохранения или в целях защиты жизни либо имущества
  • Для предоставления информации в общественных интересах в разумных пределах
  • Если информация была правомерно раскрыта вами
  • В иных случаях, разрешённых применимым законодательством

2. Файлы cookie и аналогичные технологии

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере для улучшения пользовательского опыта. Мы используем файлы cookie для упрощения входа в систему, сохранения пользовательских предпочтений и анализа моделей использования.

Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках браузера. Однако это может повлиять на работу некоторых функций Продукта.

3. Хранение персональной информации

(1) Место хранения

Персональные данные, которые мы собираем в процессе предоставления услуг, хранятся в США, Ирландии или Сингапуре.

Если вы находитесь на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или в странах Африки, собранные и созданные нами персональные данные будут храниться в Ирландии.

Если вы находитесь в странах Северной, Центральной или Южной Америки, собранные и созданные нами персональные данные будут храниться в США.

Если вы находитесь в странах Юго-Восточной Азии, Восточной Азии или Австралии, собранные и созданные нами персональные данные будут храниться в Сингапуре.

Некоторая собираемая нами информация может передаваться в другие страны, например на наши собственные серверы или серверы наших поставщиков баз данных в Сингапуре и США, а также обрабатываться из Китая нами и нашими внешними поставщиками ИТ-услуг. В этих странах могут отсутствовать законы о защите данных, эквивалентные законодательству Европейского Союза. Тем не менее мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных посредством соглашений с поставщиками баз данных и других соответствующих мер. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам требуется дополнительная информация.

(2) Срок хранения

Мы храним персональную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, установленного законодательством. По истечении срока хранения информация будет удалена или обезличена.

В случае прекращения деятельности мы прекратим сбор персональной информации и удалим или обезличим все хранящиеся данные.

4. Передача и раскрытие персональной информации

(1) Передача третьим лицам

Мы не передаём вашу персональную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • При наличии вашего явного согласия
  • В случаях, предусмотренных законодательством или обязательствами в общественных интересах
  • Поставщикам услуг и партнёрам, оказывающим операционную поддержку (при необходимости — в обезличенной или агрегированной форме)
  • Поставщикам SDK для обеспечения соответствующих функций

Мы требуем от всех сторонних партнёров соблюдения строгих обязательств по защите данных.

(2) Передача информации

Мы не передаём вашу персональную информацию, за исключением следующих случаев:

  • В связи со слиянием, приобретением или передачей активов
  • Если такая передача требуется законодательством
  • При наличии вашего явного согласия
  • По вашему запросу

(3) Публичное раскрытие

Мы раскрываем персональную информацию только в следующих случаях:

  • Если вы дали своё явное согласие
  • Если это требуется законодательством или государственными органами
  • Если это необходимо для защиты безопасности, прав или законных интересов

5. Защита персональной информации

Мы применяем стандартные для отрасли меры безопасности, включая:

  • Шифрование данных при передаче и хранении
  • Механизмы контроля доступа и аудита
  • Безопасную серверную инфраструктуру
  • Обучение сотрудников требованиям по защите данных

В случае инцидента, связанного с безопасностью, мы примем соответствующие меры по устранению последствий и уведомим вас в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

6. Ваши права

Вы имеете право:

  • Получать доступ к своей персональной информации и исправлять её
  • Требовать удаления своей персональной информации при наличии предусмотренных применимым законодательством условий
  • Получать копию своей персональной информации
  • Удалить свою учётную запись
  • Отозвать ранее предоставленное согласие

7. Защита несовершеннолетних

Пользователи младше 18 лет должны получить согласие законного представителя перед использованием настоящего Продукта. Пользователи младше 14 лет должны использовать Продукт под присмотром законного представителя.

8. Сфера действия

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к настоящему Продукту и не распространяется на услуги третьих лиц.

9. Обновления настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы уведомим вас в понятной форме посредством соответствующих средств.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по защите данных:

Email: support@360safe.com

Адрес: 2/F YAU TAK BUILDING, 167 LOCKHART ROAD, WANCHAI, HONG KONG, 999077

Приложение: Определения

  • Персональная информация: информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
  • Конфиденциальная персональная информация: персональная информация, раскрытие или неправомерное использование которой может поставить под угрозу безопасность человека или имущества.
  • Обезличивание: обработка персональной информации таким образом, чтобы без использования дополнительной информации невозможно было идентифицировать конкретное физическое лицо.
  • Анонимизация: обработка данных таким образом, чтобы идентификация физического лица была невозможна и данные не могли быть восстановлены до исходного состояния.
  • Дети: лица, не достигшие 14-летнего возраста.

Поддержка пользователей

Поддержка

Партнерство

partnership@360safe.com

Офис

Address:2/F YAU TAK BUILDING 167 LOCKHART ROAD WANCHAI,HONGKONG, 999077.