我们如何帮助您？
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我们如何帮助您？
如果在您尝试登录 360 帐号时出现错误信息，请尝试下列的解决方案：
- 如果您以前从未申请过 360 帐号，请点击 “创建帐号” 来申请。
- 请确认您是否输入了正确的 Email 与密码。如果您忘记您的密码，请至 “忘记密码” 来重设。
- 请确认您是否使用 VPN 或代理等网络服务设定，它们可能会影响您对我们服务器的访问。或是联系您的网络服务供应商(ISP)确认是否可以解析 “premium.360totalsecurity.com” 这个域名。
我们如何帮助您？
检查您的设备是否已经添加到您的 360 帐号下。
如何添加设备：
- 在您想要添加的电脑或平板电脑中开启 360 Total Security。
- 登入您的 360 帐号。
- 大部分的情况下，您在360 Total Security第一次登录会员中心，如果有有效的授权许可码，高级会员会自动启用您的设备。如果您被询问 “是否将此设备加入目前授权？”，请点击 “确定”。
我们如何帮助您？
开启 360 Total Security。在下拉选单中点击 “注册授权许可码”，输入您在 Email 中收到的授权许可码。高级会员应该会在这台计算机中启用。您可以在您的360帐号中管理您的授权许可码与设备。
我们如何帮助您？
如果您在输入授权许可码后看到错误信息，请尝试下面的方法来解决：
- 确认您是否输入正确的 25 位授权许可码码。请尝试重新复制粘贴或重新输入。
- 如果您有多个 360 帐号，请确认此授权许可码会不会已经添加到其他 360 帐号。
- 确认是否已经达到授权许可码注册在同一帐号上的数量限制。
我们如何帮助您？
授权许可码共有 25 码，显示方式如下：
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
在您的Email中查看您的授权许可码信息：
如果您在我们的在线商店中购买高级会员，您会通过您购买时所填写的电子邮箱收到授权许可码。请尝试以下方法搜索这封Email ：
- 查看垃圾邮件
- 尝试搜索文字 “Cleverbridge” 或 “Allsoft”。
- 如果您有多个电子邮箱，请确认是您在购买时所提供的电子邮箱。
在网页中查询授权许可码信息：
- 前往 订单历史。
- 登录您在购买时输入的 Email。
- 您将可以在产品商标旁边找到授权许可码的信息。
我们如何帮助您？
开启 360 Total Security。在下拉选单中点击 “注册授权许可码”，输入您在 Email 中收到的授权许可码。
我们如何帮助您？
您获得的授权许可码只能在 Windows 版本的 360 Total Security 中使用，无法用在手机版本的 360 Security。 如果您想要在手机版本的 360 Security 中使用高级会员，您可以在 http://www.360securityapps.com/en-us 下载手机版本的 360 Security 并且从中购买高级会员。