ArcPro 隐私政策

ArcPro 隐私政策

最后更新日期:2025年9月15日

生效日期:2025年9月15日

前言

ArcPro(以下简称"ArcPro"或"本产品")由 United Guard Co. Limited.(以下简称"我们")提供。

我们深知个人信息对您("用户")的重要性,并认为保护此类信息对我们服务的持续发展至关重要。感谢您对我们产品和服务的信任。

我们致力于在处理您的个人信息方面保持透明和公开。我们以合法、公平、透明的方式收集和使用个人信息,仅用于特定且合法的目的。我们依照适用法律和行业标准,采取适当的安全保护措施来保护您的个人信息,维护您对我们的信任。

本隐私政策说明了当您使用我们的产品或服务时,我们如何收集、使用、存储、共享、传输和披露您的个人信息,以及您如何访问、更正、删除或以其他方式管理您的信息。

重要提示:

请在使用我们的产品或服务前仔细阅读本隐私政策,特别是以加粗和下划线标注的条款。使用我们的产品或服务即表示您确认已阅读、理解并同意本政策,并同意按照本政策所述方式收集、使用、存储和共享您的信息。如有任何问题或顾虑,您可以通过本政策中提供的方式与我们联系。

本隐私政策说明了:

  • 我们如何收集和使用您的个人信息
  • 我们如何使用 Cookie 和类似技术
  • 我们如何存储您的个人信息
  • 我们如何共享、传输和披露您的个人信息
  • 我们如何保护您的个人信息
  • 您在个人信息方面的权利
  • 未成年人个人信息保护
  • 本隐私政策的适用范围
  • 更新与修订
  • 如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们依照合法、正当、必要的原则收集和使用您的个人信息,且仅用于本政策所述目的。如果我们打算将您的信息用于本政策未述及的目的,我们将以合理方式通知您,并在需要时征得您的同意。

当您使用本产品时,我们可能在以下场景中收集和使用您的个人信息:

(1)需要授权的基本功能

1.1 账户注册与登录

创建账户时,您需要提供手机号码或电子邮箱地址用于注册、登录和确保账户安全。我们还会收集您的用户名和密码。

如果您拒绝提供此类信息,您将无法注册账户。但您仍可使用浏览或搜索等基本功能。

当您删除账户时,我们将停止使用您的个人信息并予以删除或匿名化处理,适用法律另有规定的除外。

您也可以使用第三方账户(例如 Google)登录。经您授权,我们将获取您的昵称、头像及其他授权信息。

1.2 反馈处理

您可以通过本产品提交反馈。如果您未登录或未注册,可能需要提供联系方式(如手机号码、电子邮箱),以便我们回复您的咨询。

此类信息仅用于与您沟通,未经您同意不会共享给第三方,法律另有规定的除外。

1.3 安全保障

为确保账户和系统安全,我们可能收集 IP 地址、设备型号、硬件序列号、操作系统和 MAC 地址等信息。此类信息用于风险检测、防欺诈和维护系统完整性。

我们还可以将账户信息、设备信息和使用数据(包括从合作方获取的数据)结合起来,用于身份验证、安全监控和风险防范。

1.4 压缩文件安全扫描

当您使用本产品打开压缩包时,默认开启的安全扫描功能会将压缩包中部分可执行程序文件(不包括用户文件、图片、照片、视频以及其他与隐私相关的非程序文件和信息,如姓名、电话号码、住址、电子邮箱地址和账户信息)的文件名、文件路径和文件指纹上传至 360 云安全中心,与在线木马黑名单数据库及 360 云安全中心认证为安全的文件白名单数据库进行比对。

您可以在软件设置中取消"扫描解压后的文件"选项来关闭该功能。

1.5 崩溃报告

本产品会将软件崩溃时生成的 DUMP 文件上传至 360 云安全中心,用于故障分析和质量改进。DUMP 文件由操作系统(例如 Windows)在程序崩溃时生成,包含崩溃时的程序执行状态,包括崩溃时间和系统信息。DUMP 文件中可能包含个人信息。

您可以在软件设置中取消"自动向 360 发送崩溃报告"选项来关闭 DUMP 文件上传。

(2)其他用途

1.6 统计分析

经您授权,我们可能收集匿名化数据,包括设备信息、操作系统版本、屏幕分辨率、使用频率和崩溃日志。此类信息用于产品分析、性能提升和减少错误。

此类数据不包含可识别您身份的信息。

(3)同意的例外情形

我们在以下情形中可以在未经事先同意的情况下处理您的个人信息:

  • 为履行合同所必需
  • 法律或法律义务所要求
  • 为应对突发公共卫生事件或保护生命或财产所必需
  • 在合理范围内为公共利益进行新闻报道
  • 信息已由您合法公开
  • 适用法律允许的其他情形

2. Cookie 和类似技术

Cookie 是存储在浏览器中的小型文本文件,用于提升用户体验。我们使用 Cookie 简化登录、记住偏好设置和分析使用模式。

您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。但这样做可能影响本产品的某些功能。

3. 个人信息的存储

(1)存储地点

我们在服务过程中收集的个人数据将存储在美国、爱尔兰或新加坡。

如果您位于欧洲经济区(EEA)或非洲国家,我们收集和生成的个人数据将存储在爱尔兰。

如果您位于美洲地区,我们收集和生成的个人数据将存储在美国。

如果您位于东南亚、东亚或澳大利亚,我们收集和生成的个人数据将存储在新加坡。

我们收集的部分信息可能会被传输到其他国家,例如传输至我们在新加坡和美国自有的服务器或数据库提供商的服务器,并由中国境内的我们和外部IT服务提供商访问。这些国家的数据保护法律可能与欧盟的法律不尽相同。但我们通过与数据库提供商的协议及其他安排确保适当的数据保护水平。如需进一步详情,请随时与我们联系。

(2)保留期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内或法律所要求的期限内保留个人信息。保留期限届满后,信息将被删除或匿名化处理。

如果我们停止运营,我们将停止收集个人信息,并删除或匿名化所有已存储的数据。

4. 共享、传输和披露

(1)共享

除以下情形外,我们不会与第三方共享您的个人信息:

  • 经您明确同意
  • 法律或公共利益义务所要求
  • 与提供运营支持的服务合作伙伴共享(在适用情况下以匿名化或汇总形式)
  • 与提供功能支持的 SDK 提供商共享

我们要求所有第三方合作伙伴遵守严格的数据保护义务。

(2)传输

除以下情形外,我们不会传输您的个人信息:

  • 与合并、收购或资产转让相关
  • 法律所要求
  • 经您明确同意
  • 应您的请求

(3)公开披露

我们仅在以下情形下公开披露个人信息:

  • 经您明确同意
  • 法律或政府机关要求
  • 为保护安全、权利或合法权益所必需

5. 个人信息保护

我们实施行业标准的安全措施,包括:

  • 数据传输和静态存储加密
  • 访问控制和审计机制
  • 安全的服务器基础设施
  • 员工数据保护义务培训

如发生安全事件,我们将采取适当的补救措施,并依照适用法律的要求通知您。

6. 您的权利

您有权:

  • 访问和更正您的个人信息
  • 在适用条件下请求删除您的个人信息
  • 获取您的个人信息副本
  • 注销您的账户
  • 撤回您的授权同意

7. 未成年人保护

未满18周岁的用户在使用本产品前应取得监护人同意。未满14周岁的用户须在监护人监督下使用本产品。

8. 适用范围

本隐私政策仅适用于本产品,不适用于第三方服务。

9. 本隐私政策的更新

我们可能不时更新本隐私政策。如发生重大变更,我们将通过适当方式提供明确通知。

10. 联系我们

如果您对本政策有任何疑问,请联系我们的数据保护部门:

邮箱:support@360safe.com

地址:2/F YAU TAK BUILDING, 167 LOCKHART ROAD, WANCHAI, HONG KONG, 999077

附录:定义

  • 个人信息:与已识别或可识别的自然人相关的信息。
  • 敏感个人信息:一旦泄露或滥用可能危及人身或财产安全的个人信息。
  • 去标识化:对个人信息进行处理,使其在不使用额外信息的情况下无法识别特定个人。
  • 匿名化:对数据进行处理,使其无法识别个人且数据无法被恢复。
  • 儿童:未满14周岁的个人。

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