Support & FAQ

FAQ

  • Cliquez tout d'abord sur le bouton Démarrer, ensuite sur Panneau de configuration, puis sur Programmes et fonctions
  • Trouvez 360 Total Security, double-cliquez sur le champ de saisie puis suivez la procédure de désinstallation
  • Vous pouvez également utiliser notre assistant de désinstallation pour désinstaller 360 Total Security
  • Ou suivez les étapes mentionnées ici: How to Uninstall 360 Total Security

Nous fournirons des mises à jour deux fois par jour.

  • 360 Total Security est notre produit phare qui offre une solution tout-en-un. Non seulement, il protège des virus et des chevaux de Troie informatiques, mais il accélère et nettoie aussi les ordinateurs.
  • 360 Internet Security est notre premier produit international qui fournit des fonctions antivirus avec une interface utilisateur simple et intuitive.
  • 360 Total Security Essential est le produit qui succède à 360 Internet Security. Il vise à offrir aux utilisateurs une protection PC essentielle.
  • 1. Faites un clic droit sur l'icône de la barre d'état
  • 2. Sélectionnez le gestionnaire de téléchargements
  • 3. Sélectionnez l'icône de paramètres (icône de configuration)

Vous pouvez ajouter des fichiers particuliers à la liste de confiance. Ainsi, 360 Total Security n'analysera pas et ne détectera pas ces fichiers.

Vous pouvez également nous envoyer les fichiers ou le programme d'installation particulier(s).

Veuillez compresser les fichiers et les envoyer à support@360safe.com ou visiter la page Web suivante et envoyer les exemples: https://www.360totalsecurity.com/en/suspicion/

  • Solution 1 Check the router's default username and password (generally on the back of the router), use the password to enter login.
  • Solution 2 Reset Router Password to Factory Settings
  • Note: If you reset the device, the device will return to factory defaults, you will lose all your settings.
    • Step 1 Turn off the router.
    • Step 2 Press and hold the reset button on the rear panel with a pin, then turn on the router. (Do not release the reset button when you turn on the router and Please keep holding the button for about 6~10 seconds after turning on the router).
    • Step 3 Release the reset button and wait for the device to reboot.
  • If both of them do not work, please contact your router supplier.

Qihoo 360 monétise sa base d'utilisateurs grâce à des publicités en ligne et d'autres services à valeur ajoutée.

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Catégorie

Signaler les fichiers faux positifs/suspects

Vous pouvez ajouter des fichiers particuliers à la liste de confiance. Ainsi, 360 Total Security n'analysera pas et ne détectera pas ces fichiers.

Vous pouvez également nous envoyer les fichiers ou le programme d'installation particulier(s).

Veuillez compresser les fichiers et les envoyer par e-mail à l'adresse support@360safe.com ou vous rendre sur la page Web suivante et envoyer les exemples : https://www.360totalsecurity.com/en/suspicion/

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