Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 19 mai 2026.

1. Qui nous sommes

Beijing Qihu Keji Co. Ltd. (« nous ») respecte votre vie privée et attache de l’importance à la confiance que vous nous accordez lorsque vous partagez vos informations personnelles avec nous. La présente politique explique comment nous, en tant que responsable du traitement, collectons et utilisons vos données personnelles, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, les droits dont vous pouvez disposer et vos choix concernant notre utilisation de vos données personnelles.

La présente politique couvre l’utilisation de vos données personnelles résultant de l’utilisation du logiciel 360 Total Security, y compris les versions essential, standard, premium et business (« 360 Total Security »), ainsi que de notre site officiel (« Website ») https://www.360totalsecurity.com.

2. Vos informations

Nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles afin de vous permettre d’accéder au logiciel Total Security et au Website, ainsi qu’à d’autres fins détaillées plus loin dans cette section.

Vos informations peuvent être partagées avec des membres de notre groupe et certains tiers.

	Ce que nous collectons	Comment nous les utilisons
1.	Informations fournies dans le cadre de votre compte, notamment : votre nom d’utilisateur ; votre mot de passe ; votre numéro de téléphone mobile ; votre adresse e-mail ; les paramètres de votre compte ; les préférences de votre compte. Vous n’avez pas besoin de créer un compte pour utiliser 360 Total Security Essential ou la version standard de 360 Total Security. Si vous choisissez de créer un compte, vous pourrez utiliser des fonctionnalités supplémentaires de nos services, comme le verrouillage des paramètres de votre compte, le modèle de protection, la réception de nos messages concernant les malwares et des offres promotionnelles. Vous devez créer un compte pour souscrire à l’adhésion premium et utiliser 360 Total Security Premium.	Nous utilisons ces informations notamment pour : créer un compte pour vous et vous permettre de vous y connecter ; traiter votre commande d’adhésion premium ; proposer des fonctionnalités et des services aux utilisateurs disposant d’un compte d’adhérent ; vérifier l’identité des utilisateurs et prévenir la fraude ; déterminer la manière dont vous souhaitez utiliser votre compte.
2.	Informations que nous collectons via votre utilisation de 360 Total Security, notamment : adresse IP ; numéro de série unique 360 créé pendant votre utilisation de certains services ; informations sur l’appareil, telles que la version de votre système d’exploitation, la langue du système, le modèle du CPU, la mémoire, le disque dur et son utilisation, etc. ; informations de base sur les fichiers, telles que le nom du fichier, le format, le chemin et les caractéristiques des fichiers, ainsi que les sommes de contrôle MD5 des fichiers.	Nous utilisons ces informations notamment pour : identifier les problèmes liés à 360 Total Security et à votre expérience d’utilisation ; fournir des services tels que la protection du système, l’antivirus et le nettoyage.
3.	Informations que nous collectons lorsque vous activez la fonctionnalité Cloud Analysis de 360 Total Security : fichiers exécutables suspects ; adresse IP ; numéro de série unique 360 créé pendant votre utilisation de certains services ; Vous pouvez désactiver Cloud Analysis via Settings-General-Cloud Analysis.	Nous utilisons ces informations notamment pour : détecter et identifier avec une plus grande précision les programmes malveillants, les fichiers suspects, les malwares, les virus ou d’autres menaces de sécurité ; développer de nouveaux services ; améliorer nos services ; réaliser des analyses statistiques et des recherches.
4.	Informations que nous collectons lorsque vous activez la fonctionnalité Internet Protection de 360 Total Security : le type de votre navigateur ; la langue de votre navigateur ; adresse IP ; informations d’URL du site web que vous demandez. Vous pouvez désactiver Internet Protection via Protection-Configure-Custom-Internet Protection.	Nous utilisons ces informations notamment pour : fournir une protection de sécurité lors de la navigation sur Internet et détecter et identifier les sites et liens suspects ou malveillants, les malwares, les spams et/ou le phishing ; développer de nouveaux services ; améliorer nos services ; réaliser des analyses statistiques et des recherches.
5.	Informations que nous collectons lorsque vous utilisez 360 AppHub, y compris les informations d’installation des logiciels sur votre ordinateur, notamment les informations d’installation du registre, les informations du programme principal et les informations de version du logiciel. Veuillez noter : Limite des données : ces informations ne concernent ni vos données personnelles identifiables ni d’autres données sensibles, et n’incluent pas non plus les données générées par votre utilisation de ces logiciels (par exemple, fichiers enregistrés, documents, images, etc.). Déclaration relative aux logiciels tiers : les logiciels et informations associées fournis par 360 AppHub sont obtenus via des canaux réseau publics ou fournis par des tiers. Nous fournissons uniquement des services en tant qu’outil de détection de sécurité, de téléchargement et de gestion. Lorsque vous installez et utilisez ces logiciels tiers, vous êtes soumis à leurs propres politiques de confidentialité indépendantes. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec eux et nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte et d’utilisation des données de ces logiciels tiers. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement la politique de confidentialité du logiciel tiers concerné avant l’installation et l’utilisation.	Nous utilisons ces informations notamment pour : les chiffrer et les transmettre à « 360 Cloud Engine » afin de vous aider à télécharger, installer, mettre à jour et désinstaller les logiciels de manière sûre et rapide ; effectuer des analyses de sécurité pour détecter les virus, les malwares et les plugins malveillants, et évaluer la sécurité des logiciels installés ; vérifier si le logiciel nécessite une mise à jour et obtenir des descriptions et des évaluations précises du logiciel ; vous indiquer si une mise à niveau vers la dernière version du logiciel est nécessaire.
6.	Informations que nous collectons lorsque vous participez au User Experience Improvement Program de 360 Total Security : les fonctionnalités que vous utilisez dans Total Security Software ; les pages de Total Security Software que vous avez demandées et consultées ; si vous avez cliqué sur des liens contenus dans nos communications électroniques ; si vous avez cliqué sur des publicités affichées dans Total Security Software ; des journaux d’erreurs et des fichiers DUMP, tels que des rapports de crash. Vous pouvez désactiver le User Experience Improvement Program via Settings-General-User Experience Improvement Program.	Nous utilisons ces informations notamment pour : développer de nouveaux services ; améliorer nos services ; réaliser des analyses statistiques et des recherches.
7.	Informations que nous collectons via votre utilisation de notre Website, notamment : les informations de votre compte si vous vous inscrivez ou vous connectez sur notre Website ; la date et l’heure des demandes ; les demandes que vous effectuez ; les pages que vous consultez ; adresse IP.	Nous utilisons ces informations notamment pour : fournir nos services ; protéger la sécurité de vos informations ; identifier les problèmes liés à notre Website ; surveiller la manière dont notre site web est utilisé ; améliorer notre Website.
8.	Si vous achetez 360 Total Security Premium, vous fournissez notamment les informations suivantes : le nom de votre compte ; vos informations bancaires ou de carte de crédit (qui seront collectées et traitées par la société de traitement des paiements et non par nous) ; le résultat de votre paiement.	Nous utilisons ces informations notamment pour : recevoir votre paiement ou vous rembourser ; nous aider à garantir que nos utilisateurs sont authentiques et à prévenir la fraude ; réaliser des analyses statistiques et des recherches.
9.	Informations lorsque vous communiquez avec nous, que ce soit en personne, via notre site web, par e-mail, via le canal de feedback dans 360 Total Security Feedback, via les réseaux sociaux ou par tout autre moyen, notamment : vos coordonnées (cela peut inclure votre compte de réseau social si c’est ainsi que vous communiquez avec nous) ; les détails de vos échanges avec nous ; les détails de nos messages à votre attention.	Nous utilisons ces informations notamment pour : répondre à toute question ou préoccupation ; surveiller les communications avec la clientèle à des fins d’amélioration de la qualité et de formation. développer de nouveaux services ; améliorer nos services ; personnaliser notre service.

Nous ne collecterons PAS le contenu des fichiers ou des fichiers non exécutables tels que .doc, .pdf, .jpg, etc., NI aucune donnée générée par ou transmise via 360 Total Security.

Informations particulières

Certains types d’informations personnelles sont plus sensibles que d’autres. Ces « informations particulières » vous concernant incluent des informations relatives à la santé, au handicap, à la race, à l’origine ethnique, aux infractions pénales (ou présumées), aux opinions politiques, à la biométrie ou à la religion. Nous ne collectons ni n’utilisons AUCUNE information particulière vous concernant.

Collecte de données par des tiers

Nous collaborons avec des tiers pour afficher des publicités dans notre logiciel ou application, ou pour gérer nos publicités sur d’autres sites, logiciels ou applications. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des kits de développement logiciel (SDK) ou d’autres technologies similaires pour vous proposer des publicités qui ne sont pas fondées sur vos intérêts ou vos activités de navigation ou d’utilisation. Veuillez vous référer à la section 7 de la présente Politique de confidentialité pour plus de détails.

3. Pourquoi nous collectons vos informations et combien de temps nous les conservons

Nous collectons et utilisons vos informations pour diverses raisons. Nous avons besoin de certaines informations pour conclure et exécuter notre contrat – par exemple, nous avons besoin de vos informations de compte et du résultat de votre paiement pour réaliser votre achat de 360 Total Security Premium.

Certaines informations sont traitées parce que vous y avez consenti, comme les informations d’URL et les informations de navigation sur le site web collectées dans le cadre d’Internet Protection, lesquelles peuvent être définies, modifiées ou retirées dans Internet Protection, dans la configuration de protection de 360 Total Security.

Nous collectons d’autres informations parce que nous avons des intérêts commerciaux légitimes, par exemple pour :

• comprendre comment nos utilisateurs utilisent 360 Total Security et notre Website ;
• fournir nos services et nos communications à vous ainsi qu’à nos autres utilisateurs et partenaires ;
• comprendre les retours des utilisateurs et y répondre ;
• rechercher et analyser les services que nos utilisateurs souhaitent ;
• développer de nouveaux services et améliorer nos services ;
• comprendre les types de produits, d’applications et de services que nos clients utilisent et la manière dont ils les utilisent ;
• assurer la sécurité de notre activité et de nos clients.

Combien de temps nous conservons vos informations

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire. Cela dépendra de facteurs tels que le fait que vous ayez un compte chez nous ou que vous ayez interagi avec nous. Nous actualiserons également régulièrement nos informations afin de nous assurer qu’elles restent à jour.

Pour éviter toute ambiguïté, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités de traitement initialement énoncées ou à toute finalité compatible supplémentaire pour laquelle nous pouvons légalement poursuivre le traitement de ces données.

Prise de décision individuelle automatisée et profilage

Nous ne prenons pas de décisions automatisées sur la base des informations que nous collectons et utilisons.

Exigences légales

Vos données personnelles peuvent également être traitées si cela est nécessaire à la demande raisonnable d’une autorité, d’un organisme ou d’une agence de maintien de l’ordre ou de réglementation, ou pour assurer la défense d’une réclamation juridique. Nous ne supprimerons pas les données personnelles si elles sont pertinentes pour une enquête ou un litige. Elles continueront à être conservées jusqu’à ce que ces questions soient entièrement résolues.

4. Informations que nous partageons

Nous ne vendons, ne louons, ne donnons en location ni ne cédons vos données personnelles. Il existe certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons transférer vos données personnelles à des employés, à des prestataires et à d’autres parties.

• Nous pouvons partager des informations vous concernant avec d’autres membres de notre groupe de sociétés afin de fournir le meilleur service possible au sein de notre groupe. Ils sont tenus de conserver vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Dans de telles circonstances, nous veillerons à un niveau adéquat de protection des données par des accords ou d’autres arrangements avec ces membres.
• Nous pouvons également partager vos informations avec certains prestataires ou fournisseurs de services. Ils peuvent traiter vos données personnelles pour notre compte, par exemple si nous utilisons des fournisseurs de services de base de données, des agences de publicité ou des fournisseurs de services de gestion de la relation client.
  
  Nos fournisseurs et prestataires de services devront respecter nos normes en matière de traitement des informations et de sécurité. Les informations que nous leur fournissons, y compris les vôtres, ne seront fournies qu’en lien avec l’exécution de leur fonction.

Vos données personnelles peuvent être transférées à d’autres organisations tierces dans certains cas :

• si nous discutons de la vente ou du transfert d’une partie ou de la totalité de notre activité – les informations peuvent être transférées à des acquéreurs potentiels dans des conditions de confidentialité appropriées ;
• si nous sommes réorganisés ou vendus, les informations peuvent être transférées à un acheteur qui peut continuer à vous fournir des services ;
• si la loi, ou tout code ou pratique réglementaire que nous suivons, nous y oblige, ou si une autorité publique ou de régulation nous le demande – par exemple la police ;
• si nous défendons une réclamation juridique, vos informations peuvent être transférées dans la mesure nécessaire à cette défense ;
• si nous avons obtenu votre consentement explicite au préalable.

Vos données personnelles peuvent être partagées si elles sont anonymisées et agrégées, car dans ce cas les informations cesseront d’être des données personnelles.

5. Où vos informations seront stockées

Les données personnelles que nous avons collectées dans le cadre de notre service seront stockées aux États-Unis, en Irlande, en Allemagne ou à Singapour.

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE) ou dans des pays africains, les données personnelles que nous avons collectées et générées seront stockées en Irlande ou en Allemagne.

Si vous êtes situé dans les régions des Amériques, les données personnelles que nous avons collectées et générées seront stockées aux États-Unis.

Si vous êtes situé en Asie du Sud-Est, en Asie de l’Est ou en Australie, les données personnelles que nous avons collectées et générées seront stockées à Singapour.

Certaines informations que nous collectons peuvent être transférées vers d’autres pays, par exemple vers nos propres serveurs ou les serveurs de nos fournisseurs de bases de données à Singapour, et être consultées depuis la Chine par nous-mêmes et par nos fournisseurs externes de services informatiques. Ces pays peuvent ne pas disposer de lois sur la protection des données équivalentes à celles applicables dans l’Union européenne. Nous veillons toutefois à un niveau adéquat de protection des données par des accords avec notre fournisseur de base de données et d’autres arrangements. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

6. Vos droits

Vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations, notamment le droit d’accéder aux informations que nous détenons sur vous ou de les corriger. Nous avons listé ci-dessous les droits dont vous disposez sur vos informations et la manière dont vous pouvez les utiliser. Ces droits ne s’appliqueront que dans certaines circonstances. Ils ne seront généralement pas disponibles s’il existe des contrats en cours entre nous, si la loi nous oblige à conserver les informations ou si les informations sont pertinentes pour un litige juridique.

• Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos informations via le canal de feedback de 360 Total Security ou en envoyant un e-mail à notre service de protection des données.
• Vous pouvez accéder à vos informations de compte et les corriger via les paramètres de 360 Total Security.
• Vous pouvez désactiver Cloud Analysis en le désactivant via Settings-General-Cloud Analysis.
• Vous pouvez désactiver Internet Protection en la désactivant via Protection-Configure-Custom-Internet Protection.
• Vous pouvez désactiver le User Experience Improvement Program en le désactivant via Settings-General-User Experience Improvement Program.
• Vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles.
• Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données personnelles, mais uniquement dans certains cas.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou appareil et couramment utilisés comme outils automatisés de collecte de données, notamment :

• Cookies essentiels : ils sont nécessaires pour vous fournir les services et fonctionnalités disponibles via notre Website. Sans ces cookies, les services dont vous pourriez avoir besoin, la connexion au compte ou l’achat en ligne ne peuvent pas être fournis.
• Cookies d’analyse ou de personnalisation : ils collectent des données utilisées sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment 360 Total Security ou le Website est utilisé ou à quel point nos campagnes marketing sont efficaces, ou pour nous aider à personnaliser 360 Total Security et le Website pour vous. Par exemple, ils peuvent nous aider à mémoriser les paramètres d’interface logicielle que vous choisissez.
• Cookies publicitaires tiers : intégrés dans 360 Total Security, ils sont utilisés pour vous diffuser des publicités. Ces cookies tiers ne sont pas autorisés à collecter des informations sur votre utilisation de 360 Total Security, mais ils peuvent être mis en correspondance avec les cookies intégrés dans d’autres sites web placés par le même tiers et utilisés par ce tiers pour vous diffuser des publicités sur la base de l’analyse de vos activités de navigation sur le Website.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez peut-être les refuser via les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer certaines de nos fonctionnalités, services ou assistances. Si vous avez déjà visité nos sites web, vous devrez peut-être également supprimer les cookies existants de votre navigateur. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies publicitaires tiers intégrés dans Total Security Software, veuillez acheter la version premium ou cesser d’utiliser le logiciel. Les versions gratuites de Total Security Software ne peuvent pas être utilisées sans accepter ces cookies publicitaires tiers.

8. Sécurité

Nous nous engageons à préserver la sécurité de vos données personnelles. Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées de sécurité et de gestion des risques sur les plans administratif, technique, organisationnel et physique, conformément aux lois applicables, afin de garantir que vos données personnelles sont suffisamment protégées contre la destruction accidentelle ou illicite, les dommages, les pertes ou les altérations, les accès, divulgations ou utilisations abusives non autorisés ou illicites, ainsi que toute autre forme illicite de traitement des données personnelles en notre possession.

• Nous sommes la première grande société Internet en Chine à avoir nommé un Chief Privacy Officer (« CPO »). Le CPO est responsable des différentes questions liées aux données personnelles des utilisateurs que nos logiciels, matériels et services peuvent impliquer, notamment l’élaboration des politiques de confidentialité pour les différents produits et services, l’examen des conditions d’utilisation des produits et services, et la supervision de la mise en œuvre des principes de travail et du mécanisme de traitement des données des produits et services. En outre, nous avons créé un service chargé de la protection des données personnelles et agissant sous la supervision du public. Nous transférons et stockons les données personnelles à l’aide du chiffrement afin d’en assurer la confidentialité.
• Si vous disposez d’un compte 360, nous pouvons analyser le temps d’utilisation, l’adresse IP et d’autres informations pertinentes à des fins de contrôle et de gestion des risques.
• Si notre application adopte la technologie WebView, nous effectuons une vérification des URL sur tous les protocoles de fichiers utilisés dans WebView et limitons l’accès aux données personnelles et aux données de la carte SD afin d’éviter l’utilisation malveillante de tout document privé et de toute donnée sensible de nos produits sans autorisation spéciale.
• Nous mettons en œuvre un mécanisme de contrôle d’accès sur notre service. Nous exigeons que nos employés susceptibles d’avoir accès à vos données personnelles respectent le principe de minimisation des données et examinent régulièrement la liste des accès et les journaux d’accès.
• Nos systèmes de serveurs utilisés pour stocker vos données personnelles sont dotés de protections renforcées. Nous effectuons des audits de compte et un suivi du fonctionnement de nos serveurs. Lorsqu’un problème de sécurité des systèmes de serveurs nous est signalé, nous réalisons immédiatement des mises à niveau de sécurité pour garantir la sécurité de nos systèmes et applications serveur.
• Nous organisons régulièrement des formations sur les lois et réglementations applicables à la protection des données personnelles afin de renforcer la sensibilisation de nos employés à la protection de la vie privée.
• Si nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion sont compromises, nous déclencherons rapidement notre plan d’urgence afin d’empêcher la propagation de l’incident de sécurité et nous le signalerons à l’autorité compétente conformément aux lois et réglementations applicables. Nous vous informerons également rapidement de l’incident de sécurité, des impacts potentiels et des mesures que nous avons prises ou prendrons pour y faire face, par des moyens raisonnables et efficaces tels que des notifications poussées et des annonces publiques.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée de temps à autre.

Si nous modifions un élément important de cette politique (les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons ou les raisons de cette utilisation), nous mettrons ces changements en évidence en haut de la politique et fournirons un lien visible pendant une durée raisonnable après la modification.

Vous pouvez envoyer un e-mail au service de protection des données pour obtenir les versions précédentes ; vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@360safe.com

10. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez contacter notre service de protection des données : support@360safe.com