Guida per Premium

Se, dopo aver inserito il codice, viene visualizzato un messaggio di errore, prova la seguente procedura per risolvere il problema:

• Se non hai mai richiesto un account 360, clicca su “Crea account” per crearne uno.
• Controlla se le e-mail e password inserite sono corrette. Se hai dimenticato la password, vai su “Dimentica password” per resettarla.
• Controlla il tuo VPN o stato Proxy: potrebbero interferire con la connessione dei nostri server. Oppure contatta il tuo ISP per verificare se l’host “premium.360totalsecurity.com” può essere risolto.

Verifica di aver aggiunto il dispositivo all’account 360.

Per aggiungere dispositivi:

1. Apri 360 Total Security dal PC o dal tablet che desideri registrare.

2. Accedi con le credenziali dell’account 360.

   

3. In molti casi, se accedi al programma 360 Total Security con una chiave di licenza valida per la prima volta, Premium verrà abilitato automaticamente su questo dispositivo. Se ti viene chiesto “Desideri aggiungere questo dispositivo?”, clicca OK.

Apri 360 Total Security. Clicca su “Registra chiave di licenza” nell’elenco a discesa e inserisci la chiave di licenza inviata via e-mail. Premium deve essere abilitato su questo PC. Puoi gestire le tue licenze e i dispositivi registrandoti con il tuo account 360.

Se, dopo aver inserito il codice, viene visualizzato un messaggio di errore, prova la seguente procedura per risolvere il problema:

• Verifica di aver inserito correttamente i 25 caratteri. Prova a copiare il codice o a digitarlo nuovamente.
• Se hai più account 360, verifica di non aver associato il codice a un altro account.
• Controlla se è stato raggiunto il numero massimo di chiavi di licenza per l’account.

Il codice contiene 25 caratteri, nel formato seguente:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Visualizza le informazioni sul codice di licenza ricevute tramite email:

Se hai acquistato la versione Premium dal negozio online, dovresti ricevere le informazioni all’indirizzo email registrato al momento dell’acquisto. Se non trovi l’email, prova le seguenti opzioni:

• Controlla la casella della posta indesiderata.
• Prova a eseguire una ricerca utilizzando la parola chiave “Cleverbridge” o “Allsoft”.
• Se hai diversi indirizzi email, controlla i messaggi ricevuti all’indirizzo registrato al momento dell’acquisto della versione Premium.

Visualizza le informazioni sul codice sul Web:

• Vai a Cronologia ordini.
• Accedi utilizzando l’indirizzo email registrato al momento dell’acquisto.
• Le informazioni sul codice si trovano accanto al logo del prodotto.

Apri 360 Total Security. Clicca su “Registra chiave di licenza” nell’elenco a discesa e inserisci la chiave di licenza inviata via e-mail.

La chiave di licenza ottenuta dalla versione Windows di 360 Total Security non può essere utilizzata nella versione mobile. Se vuoi usare premium su Android, puoi scaricare 360security da http:/7www.360securityapps.com/en-us e acquistare Premium dall’app per cellulare.

Servizio di rimborso entro 30 giorni dall'acquisto.

Come trovare la chiave di licenza