Trợ giúp cho Gói cao cấp

Nếu bạn thấy một thông báo lỗi khi đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy thử các cách sau để giải quyết:

• Nếu bạn chưa bao giờ áp dụng tài khoản 360 trước đó, xin hãy nhấp vào “Tạo tài khoản” để tạo một tài khoản.
• Kiểm tra xem bạn có nhập email và mật khẩu chính xác không. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy đến phần Quên mật khẩu để đặt lại.
• Kiểm tra trạng thái VPN hoặc Proxy có thể ảnh hưởng đến kết nối vào các máy chủ của chúng tôi, hoặc liên hệ ISP của bạn để kiểm tra xem tên máy chủ "premium.360totalsecurity.com" có thể được giải quyết hay không.

Kiểm tra xem bạn đã thêm thiết bị vào tài khoản 360 của mình chưa.

Để thêm thiết bị:

1. Mở 360 Total Security trên máy tính hoặc máy tính bảng bạn muốn đăng ký.
2. Đăng nhập bằng tài khoản 360 của bạn.

3. Trong hầu hết các trường hợp, nếu bạn đăng nhập vào chương trình 360 Total Security bằng một mã bản quyền hợp lệ cho lần đầu tiên, gói Cao cấp sẽ được kích hoạt trên thiết bị này một cách tự động. Nếu bạn được yêu cầu "Muốn thêm thiết bị này?", nhấp OK.

Mở 360 Total Security. Nhấp "Đăng ký mã bản quyền" trong danh sách thả xuống và nhập mã bản quyền được gửi qua email. Gói Cao cấp được yêu cầu để được kích hoạt trên PC này. Bạn có thể quản lý các giấy phép và các thiết bị của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản 360 của mình.

Nếu bạn thấy thông báo lỗi khóa khi điền khóa, hãy thử các cách sau để giải quyết:

• Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng 25 ký tự chưa. Thử sao chép hoặc gõ lại.
• Nếu bạn có nhiều tài khoản 360, hãy kiểm tra xem bạn đã thêm khóa này vào tài khoản 360 khác chưa.
• Kiểm tra xem giới hạn cho số lượng của các mã bản quyền trong một tài khoản đã được đạt tới.

Khóa chứa 25 ký tự như sau:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Xem thông tin khóa cấp phép trong email của bạn:

Nếu bạn mua Gói cao cấp từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, bạn sẽ nhận được thông tin khóa trong địa chỉ email bạn đã nhập khi mua. Hãy thử các cách sau để tìm email này:

• Kiểm tra thư mục spam.
• Thử tìm kiếm emailbằng từ “Cleverbridge” hoặc “Allsoft”.
• Nếu bạn có nhiều địa chỉ email, hãy kiểm tra địa chỉ bạn đã cung cấp khi mua Gói cao cấp trực tuyến.

Xem thông tin khóa cấp phép trên web:

• Chuyển đến Lịch sử đặt hàng.
• Đăng nhập bằng email bạn đã nhập trong khi mua.
• Tìm thông tin khóa bên cạnh logo sản phẩm.

Mở 360 Total Security. Nhấp “Đăng ký mã bản quyền” trong danh sách thả xuống và nhập mã bản quyền được gửi qua email.

Mã bản quyền bạn nhận được từ phiên bản Cửa sổ 360 Total Security không thể được sử dụng trên phiên bản di động 360 Security. Nếu bạn muốn sử dụng gói cao cấp trên thiết bị android, bạn có thể tải về 360security theo http://www.360securityapps.com/en-us , và mua gói Cao cấp từ ứng dụng di động.

Dịch vụ hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

Cách tìm mã bản quyền