Chính sách bảo mật

Chính sách quyền riêng tư này được sửa đổi lần cuối vào ngày 19 tháng 5 năm 2026.

1. Chúng tôi là ai

Beijing Qihu Keji Co. Ltd. (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và coi trọng niềm tin mà bạn dành cho chúng tôi khi chia sẻ thông tin cá nhân. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi, với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, lý do chúng tôi sử dụng, những bên chúng tôi chia sẻ, các quyền mà bạn có thể được hưởng và các lựa chọn của bạn đối với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn phát sinh từ việc sử dụng phần mềm 360 Total Security, bao gồm các phiên bản essential, standard, premium và business (“360 Total Security”) cũng như trang web chính thức của chúng tôi (“Website”) https://www.360totalsecurity.com.

2. Thông tin của bạn

Chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cho phép truy cập vào Total Security Software và Website, và cho các mục đích khác được nêu chi tiết hơn trong phần này.

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các thành viên trong tập đoàn của chúng tôi và một số bên thứ ba.

Chúng tôi thu thập gì Chúng tôi sử dụng như thế nào
1.

Thông tin được cung cấp trong tài khoản của bạn, bao gồm:

  • tên người dùng;
  • mật khẩu;
  • số điện thoại di động;
  • địa chỉ email;
  • cài đặt tài khoản;
  • tùy chọn tài khoản của bạn.

Bạn không cần đăng ký tài khoản để sử dụng 360 Total Security Essential hoặc phiên bản tiêu chuẩn của 360 Total Security. Nếu bạn chọn đăng ký tài khoản, bạn có thể sử dụng các tính năng bổ sung của dịch vụ, như khóa cài đặt tài khoản, mô-đun bảo vệ, nhận tin nhắn phần mềm độc hại và các ưu đãi quảng bá. Bạn phải đăng ký tài khoản để đăng ký thành viên premium và sử dụng 360 Total Security Premium.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • đăng ký tài khoản cho bạn và cho phép bạn đăng nhập;
  • xử lý đơn đặt hàng thành viên premium của bạn;
  • cung cấp tính năng và dịch vụ cho người dùng có tài khoản thành viên;
  • xác minh danh tính người dùng và ngăn ngừa gian lận;
  • xác định cách bạn muốn sử dụng tài khoản của mình.
2.

Thông tin chúng tôi thu thập thông qua bạn sử dụng 360 Total Security, bao gồm:

  • địa chỉ IP;
  • số sê-ri 360 duy nhất được tạo trong quá trình bạn sử dụng một số dịch vụ nhất định;
  • thông tin thiết bị, như phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ hệ thống, model CPU, bộ nhớ, ổ cứng và mức sử dụng, v.v.;
  • thông tin cơ bản của tệp, như tên tệp, định dạng, đường dẫn và thuộc tính tệp, cùng mã kiểm tra MD5 của tệp.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • xác định các vấn đề với 360 Total Security và trải nghiệm của bạn khi sử dụng;
  • cung cấp các dịch vụ như bảo vệ hệ thống, chống vi-rút và dọn dẹp.
3.

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn kích hoạt tính năng Cloud Analysis của 360 Total Security:

  • các tệp thực thi đáng ngờ;
  • địa chỉ IP;
  • số sê-ri 360 duy nhất được tạo trong quá trình bạn sử dụng một số dịch vụ nhất định;

Bạn có thể tắt Cloud Analysis thông qua Settings-General-Cloud Analysis.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • phát hiện và xác định chính xác hơn các chương trình độc hại, tệp đáng ngờ, phần mềm độc hại, vi-rút hoặc các mối đe dọa bảo mật khác;
  • phát triển dịch vụ mới;
  • cải thiện dịch vụ của chúng tôi;
  • phân tích thống kê và nghiên cứu.
4.

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn kích hoạt tính năng Internet Protection của 360 Total Security:

  • loại trình duyệt;
  • ngôn ngữ trình duyệt;
  • địa chỉ IP;
  • thông tin URL của trang web mà bạn yêu cầu.

Bạn có thể tắt Internet Protection thông qua Protection-Configure-Custom-Internet Protection.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • cung cấp bảo vệ an toàn khi duyệt web và phát hiện, xác định các trang web/liên kết đáng ngờ hoặc độc hại, phần mềm độc hại, spam và/hoặc lừa đảo;
  • phát triển dịch vụ mới;
  • cải thiện dịch vụ của chúng tôi;
  • phân tích thống kê và nghiên cứu.
5.

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng 360 AppHub, bao gồm thông tin cài đặt phần mềm trên máy tính của bạn, cụ thể gồm thông tin cài đặt registry, thông tin chương trình chính và thông tin phiên bản phần mềm.

Lưu ý:

  • Ranh giới dữ liệu: thông tin này không bao gồm thông tin cá nhân định danh hoặc dữ liệu nhạy cảm khác của bạn, cũng không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào do bạn sử dụng phần mềm đó tạo ra (ví dụ: tệp đã lưu, tài liệu, hình ảnh, v.v.).
  • Tuyên bố về phần mềm của bên thứ ba: phần mềm và thông tin liên quan do 360 AppHub cung cấp được lấy qua kênh mạng công cộng hoặc do bên thứ ba cung cấp. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ như một công cụ phát hiện bảo mật, tải xuống và quản lý. Khi bạn cài đặt và sử dụng phần mềm của bên thứ ba như vậy, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư độc lập tương ứng của họ. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với họ, cũng không chịu trách nhiệm về thực tiễn thu thập và sử dụng dữ liệu của phần mềm bên thứ ba đó. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của phần mềm bên thứ ba liên quan trước khi cài đặt và sử dụng.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • mã hóa và truyền tới "360 Cloud Engine" để giúp bạn tải xuống, cài đặt, cập nhật và gỡ cài đặt phần mềm một cách an toàn và nhanh chóng;
  • thực hiện quét bảo mật để phát hiện vi-rút, phần mềm độc hại và plugin độc hại, đồng thời đánh giá mức độ an toàn của phần mềm đã cài đặt;
  • kiểm tra xem phần mềm có cần cập nhật hay không và lấy mô tả cũng như xếp hạng chính xác của phần mềm;
  • nhắc bạn liệu có cần nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất hay không.
6.

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn tham gia User Experience Improvement Program của 360 Total Security:

  • các tính năng bạn sử dụng trong Total Security Software;
  • các trang của Total Security Software mà bạn đã yêu cầu và xem;
  • bạn có nhấp vào liên kết trong thư điện tử từ chúng tôi hay không;
  • bạn có nhấp vào quảng cáo được đăng trong Total Security Software hay không;
  • nhật ký lỗi và tệp DUMP như báo cáo sự cố.

Bạn có thể tắt User Experience Improvement Program thông qua Settings-General-User Experience Improvement Program.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • phát triển dịch vụ mới;
  • cải thiện dịch vụ của chúng tôi;
  • phân tích thống kê và nghiên cứu.
7.

Thông tin chúng tôi thu thập thông qua bạn sử dụng Website của chúng tôi, bao gồm:

  • thông tin tài khoản của bạn nếu bạn đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản trên Website của chúng tôi;
  • ngày và giờ của các yêu cầu;
  • các yêu cầu bạn thực hiện;
  • các trang bạn truy cập;
  • địa chỉ IP.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • cung cấp dịch vụ của chúng tôi;
  • bảo vệ an toàn thông tin của bạn;
  • xác định các vấn đề với Website của chúng tôi;
  • theo dõi cách Website của chúng tôi được sử dụng;
  • cải thiện Website của chúng tôi.
8.

Nếu bạn mua 360 Total Security Premium, bạn cung cấp các thông tin bao gồm:

  • tên tài khoản của bạn;
  • thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn (sẽ do công ty xử lý thanh toán thu thập và xử lý thay vì chúng tôi);
  • kết quả thanh toán của bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • nhận thanh toán từ bạn hoặc hoàn tiền cho bạn;
  • giúp đảm bảo người dùng của chúng tôi là thật và ngăn ngừa gian lận;
  • phân tích thống kê và nghiên cứu.
9.

Thông tin khi bạn liên hệ với chúng tôi, dù trực tiếp, qua website, qua email, qua kênh phản hồi trong 360 Total Security Feedback, qua mạng xã hội hoặc bất kỳ phương tiện nào khác, bao gồm:

  • thông tin liên hệ của bạn (có thể bao gồm tài khoản mạng xã hội nếu đó là cách bạn liên hệ với chúng tôi);
  • chi tiết về các trao đổi của bạn với chúng tôi;
  • chi tiết các thông điệp từ chúng tôi gửi đến bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, bao gồm để:

  • trả lời các vấn đề hoặc thắc mắc;
  • theo dõi trao đổi với khách hàng để cải thiện chất lượng và phục vụ đào tạo;
  • phát triển dịch vụ mới;
  • cải thiện dịch vụ của chúng tôi;
  • cá nhân hóa dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ KHÔNG thu thập nội dung tệp hoặc các tệp không thực thi như .doc, .pdf, .jpg, v.v., CŨNG KHÔNG thu thập bất kỳ dữ liệu nào do hoặc truyền qua 360 Total Security.

Thông tin đặc biệt

Một số loại thông tin cá nhân nhạy cảm hơn các loại khác. “Thông tin đặc biệt” về bạn bao gồm thông tin về sức khỏe, khuyết tật, chủng tộc, dân tộc, tội phạm (hoặc cáo buộc tội phạm), quan điểm chính trị, sinh trắc học hoặc tôn giáo. Chúng tôi KHÔNG thu thập hoặc sử dụng bất kỳ thông tin đặc biệt nào về bạn.

Thu thập dữ liệu bởi bên thứ ba

Chúng tôi hợp tác với bên thứ ba để hiển thị quảng cáo trên phần mềm hoặc ứng dụng của mình, hoặc để quản lý quảng cáo của chúng tôi trên các trang web, phần mềm hoặc ứng dụng khác. Các đối tác bên thứ ba của chúng tôi có thể sử dụng cookie, bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) hoặc công nghệ tương tự khác để cung cấp quảng cáo không dựa trên sở thích hay hoạt động duyệt hoặc thao tác của bạn. Vui lòng tham khảo Mục 7 của Chính sách quyền riêng tư này để biết thêm chi tiết.

3. Vì sao chúng tôi thu thập và chúng tôi giữ thông tin của bạn bao lâu

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn vì nhiều lý do. Một số thông tin là cần thiết để chúng tôi ký kết và thực hiện hợp đồng với bạn — ví dụ, chúng tôi cần thông tin tài khoản và kết quả thanh toán để thực hiện giao dịch mua 360 Total Security Premium của bạn.

Một số thông tin được xử lý vì bạn đã đồng ý với điều đó, chẳng hạn như thông tin URL và thông tin duyệt web được thu thập trong Internet Protection, có thể được thiết lập, thay đổi hoặc rút lại trong Internet Protection thuộc Protection Configuration của 360 Total Security.

Chúng tôi thu thập các thông tin khác vì chúng tôi có lợi ích kinh doanh hợp pháp, ví dụ, để:

Chúng tôi giữ thông tin của bạn trong bao lâu

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn trong thời gian hợp lý cần thiết. Thời hạn này phụ thuộc vào các yếu tố như việc bạn có tài khoản với chúng tôi hay đã từng tương tác với chúng tôi hay không. Chúng tôi cũng thường xuyên làm mới thông tin của mình để đảm bảo dữ liệu luôn được cập nhật.

Để làm rõ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần cho mục đích xử lý ban đầu đã nêu hoặc cho bất kỳ mục đích tương thích bổ sung nào mà chúng tôi có thể xử lý tiếp theo một cách hợp pháp.

Quyết định cá nhân tự động và lập hồ sơ

Chúng tôi không đưa ra quyết định tự động dựa trên thông tin mà chúng tôi thu thập và sử dụng.

Yêu cầu pháp lý

Dữ liệu cá nhân của bạn cũng có thể được xử lý nếu cần thiết theo yêu cầu hợp lý của cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý, tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ trước các khiếu nại pháp lý. Chúng tôi sẽ không xóa dữ liệu cá nhân nếu dữ liệu đó liên quan đến một cuộc điều tra hoặc tranh chấp. Dữ liệu sẽ tiếp tục được lưu trữ cho đến khi các vấn đề đó được giải quyết hoàn toàn.

4. Thông tin chúng tôi chia sẻ

Chúng tôi không bán, cho thuê, cho thuê lại hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Có một số trường hợp chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho nhân viên, nhà thầu và các bên khác.

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển cho các tổ chức bên thứ ba khác trong một số tình huống:

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ nếu dữ liệu đó đã được ẩn danh và tổng hợp, vì khi đó thông tin sẽ không còn là dữ liệu cá nhân nữa.

5. Thông tin của bạn sẽ được lưu ở đâu

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ sẽ được lưu trữ tại Hoa Kỳ, Ireland, Đức hoặc Singapore.

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc các quốc gia châu Phi, dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và tạo ra sẽ được lưu trữ tại Ireland hoặc Đức.

Nếu bạn ở khu vực châu Mỹ, dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và tạo ra sẽ được lưu trữ tại Hoa Kỳ.

Nếu bạn ở Đông Nam Á, Đông Á hoặc Úc, dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và tạo ra sẽ được lưu trữ tại Singapore.

Một số thông tin chúng tôi thu thập có thể được chuyển sang quốc gia khác, chẳng hạn như máy chủ của chúng tôi hoặc máy chủ của nhà cung cấp cơ sở dữ liệu tại Singapore, và được chúng tôi cùng các nhà cung cấp dịch vụ CNTT bên ngoài truy cập từ Trung Quốc. Những quốc gia này có thể không có luật bảo vệ dữ liệu tương đương với luật áp dụng tại Liên minh Châu Âu. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn bảo đảm mức độ bảo vệ dữ liệu thích hợp thông qua các thỏa thuận với nhà cung cấp cơ sở dữ liệu và các biện pháp sắp xếp khác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu cần thêm chi tiết.

6. Quyền của bạn

Bạn có thể có một số quyền liên quan đến thông tin của mình, bao gồm quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Dưới đây là các quyền của bạn đối với thông tin và cách bạn có thể sử dụng chúng. Các quyền này chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định. Thông thường, chúng sẽ không khả dụng nếu còn tồn tại các hợp đồng giữa chúng tôi, nếu chúng tôi phải lưu giữ thông tin theo luật, hoặc nếu thông tin liên quan đến tranh chấp pháp lý.

7. Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên máy tính hoặc thiết bị của bạn và là các công cụ thu thập dữ liệu tự động thường dùng, bao gồm:

Nếu bạn không muốn nhận cookie, bạn có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Nếu làm vậy, chúng tôi có thể không thể cung cấp một số chức năng, dịch vụ hoặc hỗ trợ. Nếu trước đây bạn đã truy cập website của chúng tôi, bạn cũng có thể cần xóa mọi cookie hiện có khỏi trình duyệt. Nếu bạn không muốn chấp nhận cookie quảng cáo của bên thứ ba được nhúng trong Total Security Software, vui lòng mua phiên bản premium hoặc ngừng sử dụng phần mềm. Các phiên bản miễn phí của Total Security Software không thể sử dụng nếu không chấp nhận các cookie quảng cáo của bên thứ ba đó.

8. Bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật và quản lý rủi ro hợp lý, phù hợp về mặt hành chính, kỹ thuật, tổ chức và vật lý theo luật hiện hành để bảo đảm dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ đầy đủ trước việc phá hủy, hư hại, mất mát hoặc thay đổi do vô ý hoặc trái phép, truy cập, tiết lộ hoặc lạm dụng trái phép hoặc bất hợp pháp, cũng như mọi hình thức xử lý bất hợp pháp khác đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được thay đổi theo thời gian.

Nếu chúng tôi thay đổi bất kỳ điều gì quan trọng trong chính sách này (thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng hoặc lý do sử dụng), chúng tôi sẽ làm nổi bật các thay đổi đó ở đầu chính sách và cung cấp một liên kết nổi bật trong một khoảng thời gian hợp lý sau thay đổi.

Bạn có thể gửi email đến Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu để nhận các phiên bản trước đó, liên hệ tại địa chỉ email sau: support@360safe.com

10. Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi: support@360safe.com

Hỗ trợ khách hàng

Ủng hộ

Văn phòng

Address:2/F YAU TAK BUILDING 167 LOCKHART ROAD WANCHAI,HONGKONG, 999077.