Destek ve SSS

Yöntem 1: cihaz bağlamayı tamamlamak için Premium hesabıyla oturum açın

1. Bağlamak istediğiniz bilgisayar veya tablette 360 Total Security uygulamasını açın.
2. 360 Premium hesabınızla giriş yapın.

3. "Bu cihazı eklemek ister misiniz?" bildirimi göründüğünde Tamam düğmesine tıklayın.
4. Bildirim görünmezse cihazı manuel olarak bağlamak için Ekle düğmesine tıklayın.
5. 3 veya 5 cihazlık bir lisans anahtarı satın aldıysanız diğer cihazları kişisel merkezinizden aynı şekilde bağlayın.

Yöntem 2: lisans anahtarını girin

1. Ayarlar'da Lisans anahtarını kaydet seçeneğine tıklayın.
2. Cihaz bağlamayı tamamlamak için anahtarı girin.

Yaygın cihaz bağlama hatası nedenleri

• Bir lisans anahtarı yalnızca tek bir hesaba bağlanabilir. Doğru hedef hesapta oturum açtığınızı doğrulayın.
• Girdiğiniz lisans anahtarı geçersiz. Yazımını tekrar kontrol edin.
• Lisans anahtarının süresi dolmuş. Geçerlilik süresini kontrol edin ve yenileyin.
• Bağlanabilecek cihaz sayısı sınırlıdır. Kullanılmayan cihazları kişisel merkezden kaldırın veya yeni bir anahtar satın alın.

Sorun yaşarsanız support@360safe.com ile iletişime geçin.

Remove added devices and bind new devices

Note: Device removal and new device binding operations can only be done on the personal center page.

1. Sign in to the 360 security center page.
2. Select the Licenses tab.
3. Expand the drop-down list in the Devices section.
4. Click the Delete button on the right side of the device name you want to remove.
5. After deletion, the prompt "Do you want to add the device to your current account" will appear at the top of the page. Click Add to bind your new device.

View or remove registered devices via web page

1. Open the 360 Account page and log in with your Premium account.
2. Navigate to Manage.
3. In the Active license section, click Remove on the right of the target device you wish to delete.

You can go to the personal center to view your account benefits, where your purchased membership benefits and expiration date will be clearly displayed.

Where can I view license key, validity period and renewal information?

You can check all related data in the legacy personal center, including your license key, validity period and renewal details.

1. Click the account avatar icon to enter the legacy personal center page.
2. Switch to the License tab to check your license key, validity period and renewal information.

1. Yedekten geri yükleyin ve aşağıda gösterildiği gibi kontrol edin:

2. Analiz için sürücü güncelleme günlüğünü e-posta ile support@360Safe.com adresine gönderin. Günlük C:\Users\username\AppData\Roaming\360DrvMgr konumundadır

Premium hizmeti hangi ürünleri ve işletim sistemlerini destekler?

Desteklenen ürünler: 360 Total Security (Windows sürümü) 360 Total Security Essential (Windows sürümü)

Farklı cihazlar için satın alma yönlendirmesi

1. Windows XP / Windows 7 / Windows 8 veya Windows 10/11 x86 ile uyumsuz cihazlar için: Bu cihazlara eski ödeme kanalı sağlıyoruz.
   Rusya bölge mağazası: https://www.360totalsecurity.com/ru/store
   İngilizce bölge mağazası: https://www.360totalsecurity.com/en/store

2. Diğer tüm cihazlar için: Premium hizmetini resmi web sitemizden veya ürün istemcisinden normal şekilde satın alabilirsiniz.

Premium is a built-in value-added service of 360 Total Security. Free and Premium users share the same installation package, no extra app download needed.

Activation Steps:

1. Download and install 360 Total Security.
2. Click "Upgrade Now" or Premium promotion entry to purchase.
3. Purchase inside the client: After payment, your 360 account will pop up automatically, membership binds directly to your login email with no license key required.
4. Purchase from legacy stores (https://www.360totalsecurity.com/ru/store/ https://www.360totalsecurity.com/en/store/): We will send a license key to your email. Open the drop-down menu, click Register License Key, enter the key and complete activation.

5. Log in your 360 account, your membership will be bound to this account.
6. A success prompt means activation is done.

Troubleshooting (Ads remain / Premium features unavailable after purchase)

• Verify you have logged into your 360 account. Reference: How to log in to 360 account in 360 Total Security.
• Verify your membership/license is activated. Reference: How to add my license key.
• Verify your device is bound to the account. Reference: How to add devices.
• Confirm you have the latest software version installed.
• Check that your membership/license has not expired. Reference: How to extend the expiration date.

Anahtar 25 karakter içerir:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Lisans anahtarı bilgilerini e-postanızda görebilirsiniz:

Premium'u çevrim içi mağazamızdan satın aldıysanız lisans anahtarı, satın alma sırasında verdiğiniz e-posta adresine "360" tarafından gönderilir. Bu e-postayı bulmak için:

• Birden fazla e-posta adresiniz varsa satın alma sırasında kullandığınız posta kutusunu kontrol edin.
• E-postalarınızda "360" kelimesini arayın.
• Spam klasörünü kontrol edin.

Manually register on web:

1. Go to Register.
2. Enter your 25-character key into the field. Refer to "Where can I find my license key after purchase?".
3. Click Register button.

If you see key error message when you enter the key, try the following ways to solve it:

• Check if you have entered the correct 25 characters. Try to copy or type it again.
• If you have multiple 360 accounts, check if you have added this key to another 360 account.