Soporte y FAQ

360 ZIP utiliza el motor de detección en la nube de 360 para comprobar la seguridad de los archivos comprimidos, y el usuario debe instalar primero 360 Total Security.

Cuando abres un paquete comprimido con 360ZIP en un entorno donde 360 Total Security está instalado, se detectarán automáticamente los archivos del paquete comprimido y aparecerá una imagen correspondiente en la esquina superior derecha de la interfaz. Ten en cuenta que, al hacer doble clic en un archivo detectado como troyano, se mostrará una ventana para evitar que lo abras accidentalmente y mejorar la seguridad.

Para troyanos y archivos de riesgo, aparecerán ventanas emergentes de advertencia.

1. Ve a la página de inicio de sesión por correo electrónico y haz clic en Forgot password.
2. Introduce tu dirección de correo electrónico registrada y haz clic en Submit.
3. Recibirás un correo con un código de verificación. Usa el código para acceder a la página de restablecimiento de nueva contraseña.
4. Establece y confirma tu nueva contraseña para finalizar el proceso.