Soporte y FAQ

360 Central es una consola web para que los administradores empresariales implementen 360 Total Security Business y administren los dispositivos objetivo. Para obtener 360 Total Security Business, el administrador primero necesita crear una cuenta Central.

Crear una cuenta Central:

1. Ve a Sign up.
2. Introduce tu correo electrónico y una contraseña.
3. Haz clic en Sign up.
4. Verifica la cuenta. Te enviaremos un enlace de verificación por correo. Revisa tu correo y haz clic en el botón Verify My Email.
5. Verás un mensaje de éxito.

Iniciar sesión en tu cuenta Central:

1. Ve a Log in.
2. Introduce tu correo electrónico y contraseña.
3. Haz clic en Log in.

No, debes crear una cuenta Central, y viceversa. La cuenta Central es independiente de la cuenta personal.

1. Log in a tu cuenta de 360 Central. Consulta "Cómo crear / iniciar sesión en una cuenta Central".
2. Selecciona la pestaña Device.
3. Después de la compra, recibirás un enlace exclusivo y un instalador.
4. Envía el enlace / instalador a tus usuarios objetivo.
5. Ejecuta el instalador en los dispositivos objetivo.
6. Haz clic en Install y sigue los pasos para instalar 360 Total Security Business.
7. 360 Total Security Business se autorizará automáticamente al conectarse a Internet.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el administrador.

• c0000018 Problema de red. Comprueba tu conexión de red.
• c0010011 Instalador no válido. Confirma si el nombre de tu instalador es correcto.
• c000001a Problema de licencia. Comprueba si tienes una licencia válida.
• c0010002 Problema del servicio en segundo plano. Inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, repórtalo.