Soporte y FAQ

Crear una cuenta en 360 Total Security:

1. Abre 360 Total Security.

2. Abre la cuenta de 360.

   

3. Introduce tu correo electrónico y una contraseña.

4. Haz clic en Siguiente.

5. Te enviaremos un enlace de verificación por correo. Revisa tu correo y haz clic en el botón Verificar mi correo.

6. Verás un mensaje de éxito.

Crear una cuenta en la web:

1. Ve a [Sign up].
2. Introduce tu correo electrónico y una contraseña.
3. Haz clic en Registrarse.
4. Te enviaremos un enlace de verificación por correo. Revisa tu correo y haz clic en el botón Verificar mi correo.
5. Verás un mensaje de éxito.

Inicia sesión en tu cuenta desde la web:

Selecciona Iniciar sesión con correo electrónico. Introduce tu dirección de correo y tu contraseña. Haz clic en Iniciar sesión.

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de 360, prueba estos pasos de solución de problemas:

• Verifica tu conexión de red.
• Confirma que has introducido las credenciales correctas. Consulta "¿Cómo restablecer la contraseña?"

Si olvidaste tu contraseña:

1. Ve a la página Olvidé mi contraseña.
2. Introduce la dirección de correo que usaste para registrar tu cuenta.
3. Te enviaremos un correo con un código de verificación a tu bandeja de entrada. Introduce el código en el cuadro indicado y haz clic en Verificar.
4. Después aparecerá un mensaje de éxito.

Si recuerdas tu contraseña actual y quieres actualizarla:

1. Ve a la página de Seguridad.
2. Haz clic en Cambiar contraseña.
3. Introduce la dirección de correo vinculada a tu cuenta.
4. Te enviaremos un correo con un código de verificación a tu bandeja de entrada. Introduce el código en el cuadro indicado y haz clic en Verificar.
5. Después aparecerá un mensaje de éxito.

Eliminar la cuenta eliminará tu perfil, la clave de licencia y todos los demás datos asociados. Si aún quieres eliminar tu cuenta, podemos procesar la solicitud por ti. Envía la siguiente información a support@360safe.com desde la dirección de correo con la que registraste tu cuenta de 360:

• Motivo de eliminación de la cuenta

360 Central es una consola web para que los administradores empresariales implementen 360 Total Security Business y administren los dispositivos objetivo. Para obtener 360 Total Security Business, el administrador primero necesita crear una cuenta Central.

Crear una cuenta Central:

1. Ve a Sign up.
2. Introduce tu correo electrónico y una contraseña.
3. Haz clic en Sign up.
4. Verifica la cuenta. Te enviaremos un enlace de verificación por correo. Revisa tu correo y haz clic en el botón Verify My Email.
5. Verás un mensaje de éxito.

Iniciar sesión en tu cuenta Central:

1. Ve a Log in.
2. Introduce tu correo electrónico y contraseña.
3. Haz clic en Log in.

No, debes crear una cuenta Central, y viceversa. La cuenta Central es independiente de la cuenta personal.