مساعدة

فئة

• تثبيت/إلغاء التثبيت

  كيف يمكن إلغاء تثبيت ‎360 Total Security؟

  • انقر فوق زر البدء، ثم فوق لوحة التحكم ومن ثم فوق البرامج والميزات
  • ابحث عن ‎360 Total Security وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال واتبع اجراءات إلغاء التثبيت
  • يمكنك أيضًا استخدام معالج إلغاء التثبيت لإلغاء تثبيت ‎360 Total Security
  • أو اتبع الخطوات المذكورة هنا: ﻚﻴﻓ ﻲﻤﻜﻧ ﺈﻠﻏﺍﺀ ﺖﺜﺒﻴﺗ ‎360 Total Security

  كيف أقوم بإلغاء تثبيت ‎360 Total Security لنظام التشغيل Mac؟

  انقر رمز ل ‎360 Total Security في شريط القوائم واختيار "إلغاء التثبيت ".

  هل يدعم 360‎ Total Security أنظمة التشغيل بإصدار 64 بت؟

  نعم، خضع 360‎ Total Security لكامل الاختبارات وهو يدعم إصدار 64 بت.

  لم تم إدراج ‎360 Total Security كإصدار 32 بت في مدير المهام؟

  • على أنظمة التشغيل بإصدار 64 بت، يشمل ‎360 Total Security مكونات 32 بت و64 بت.
  • إن مكونات 32 بت هي تلك التي تعرض واجهة المستخدم بالأساس.
  • إن مكونات 64 بت هي وحدات مكافحة الفيروسات النمطية التي تتطلب بيئة وقت تشغيل 64 بت لتعمل.
  • يتم تشغيل مكونات 64 بت (مثل برامج التشغيل) في الخلفية عادةً ولا تكون مرئية على مدير المهام.

  ما هو الحد الأدنى من متطلبات نظام ‎360 Total Security؟

  • الذاكرة: 512 ميجابايت
  • وحدة المعالجة المركزية: 1,6 جيجاهرتز
  • مساحة القرص الفارغة: 1 جيجابايت
• مواصفات المنتج

  كم مرة يتم تحديث تعريفات الفيروسات؟

  نحن نقدم التحديثات مرة واحدة في اليوم.

  لماذا يتمكن أحد برامج فحص الفيروسات من الكشف عن فيروس محدد بينما يتعذّر على برنامج الفحص الآخر من القيام بذلك؟

  يتميّز كل منتج برنامج مكافحة الفيروسات بمحركات فحص أساسية وتقنيات مختلفة خاصة به. وبالتالي قد تظهر بعض الاختلافات في النتائج. ولكن، يمكن تحسين أداء برنامج مكافحة الفيروسات بمجرد تحديثه بانتظام.

  ما الفرق بين ‎360 Total Security و‎360 Internet Security و‎360 Total Security Essential؟

  • l إن ‎360 Total Security هو منتجنا الرئيسي الذي يعتبر حلاً متكاملاً. فهو يحمي المستخدمين من فيروسات الكمبيوتر وأحصنة طروادة، ويسرّع أجهزة الكمبيوتر أيضًا وينظفها.
  • l إن ‎360 Internet Security هو منتجنا العالمي الأول الذي يوفر ميزات مكافحة فيروسات مع واجهة مستخدم بسيطة وسهلة.
  • l إن ‎360 Total Security Essential هو المنتج اللاحق لـ ‎360 Internet Security. وهو يهدف إلى تزويد المستخدمين بحماية أساسية للكمبيوتر الشخصي.

  ما هو "وضع التسوق عبر الإنترنت"؟

  تم تصميم وضع التسوق عبر الإنترنت لتأمين أعلى درجة حماية للمستخدم أثناء تنفيذ معاملات عبر الإنترنت أو استعراض مواقع تسوق أو مواقع مصرفية عبر الإنترنت. عند تمكين هذا الوضع، يقفل ‎360 Total Security أنظمة التشغيل لمنع أي مخاطر أو تطبيقات غير معروفة قد تسرق مواقع التسوق عبر الإنترنت أو تقاطع تنفيذ المعاملات عبر الإنترنت.

  ما عدد محركات الفيروسات التي يملكها ‎360 Total Security؟

  يملك ‎360 Total Security ‏5 محركات فيروسات. وهي: محرك مسح السحابة من 360 ومحرك إصلاح النظام ومحرك machine learning QVMII AI ومحرك BitDefender ومحرك Avira AntiVir.

  يمكنك ضبط إعدادات محركات مكافحة الفيروسات وتحديد وضع الحماية وفقًا لتفضيلاتك.

  ما هو الفرق بين مختلف أوضاع الحماية؟

  • وضع الأداء:

    تم تحسين هذا الوضع لاستخدام الحد الأدنى من كمية مصادر النظام. ضمن هذا الوضع، يتم حظر البرامج الضارة بذكاء عند تنفيذها أو تنزيلها عبر الإنترنت. يوصى بهذا الوضع لأجهزة الكمبيوتر مع مواصفات أقل للأجهزة أو أنظمة مع منتجات أخرى مثبّتة لمكافحة الفيروسات.

  • وضع الحماية:

    تم تكوين هذا الوضع لتوفير الحد الأقصى من الحماية الذي يتميّز بأعلى مستوى من المراقبة العدوانية وتنبيهات بحدوث مشكلة في أسرع وقت ممكن. ضمن هذا الوضع، يتم أيضًا تمكين محركَين إضافيَين (Avira وBitdefender) لتوفير طبقات إضافية من الحماية. يوصى بهذا الوضع للمستخدمين الذين يحتاجون إلى عرض كل المحتويات من قبل ‎360 Total Security. يتطلب هذا الوضع المزيد من موارد النظام.

  • الوضع المتوازن:

    يوفر هذا الوضع حماية فائقة بالاستناد إلى تقنية السحابة من 360. ضمن هذا الوضع، يتم حظر البرامج الضارة فور حفظها أو نقلها. يوصى بهذا الوضع لجميع المستخدمين الذين يملكون مواصفات كافية للأجهزة.

  • الوضع المخصص:

    يتيح هذا الوضع لخبراء الأمن تحديد الاستراتيجيات الأمنية.

• استخدام المنتج

  لماذا يجب أن أبقي ‎360 Total Security محدثًا؟

  تضمن التحديثات المتكررة أفضل تجربة للمستخدم وأعلى مستوى من أداء مكافحة الفيروسات للكشف عن أي فيروسات جديدة وإزالتها. يتم تحديث ‎360 Total Security تلقائيًا عند توصيل جهاز الكمبيوتر بالإنترنت.

  هل يمكنني استعادة ملفات تم حذفها من قبل ‎360 Total Security؟

  نعم. لا يقوم ‎360 Total Security بحذف الملفات المُصابة. بدلاً من ذلك، سيتم "عزل" الملفات. يمكنك استعادة الملفات المحذوفة من هنا.

  كيف يمكن تكوين ‎360 Total Security للاتصال عبر وكيل؟

  • 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز العلبة.
  • 2. حدد إدارة التنزيلات
  • 3. حدد رمز الإعدادات (رمز التكوين)

  كيف يمكن تغيير لغة عرض ‎360 Total Security؟

  الإعدادات←عام←اللغة

  كيف يمكنني توفير ملاحظة حول نتيجة إيجابية خاطئة؟

  يمكنك إضافة ملفات معيّنة تثق بها إلى قائمة "الملفات الموثوق بها". لن يقوم ‎360 Total Security عندها بمسح هذه الملفات والكشف عنها.

  يمكنك أيضًا إرسال الملفات المعيّنة أو المثبت إلينا.

  يُرجى ضغط الملفات وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى support@360overseas.com أو زيارة صفحة الويب التالية وإرسال النماذج إليها: https://www.360totalsecurity.com/ar/suspicion/

  ماذا يمكنني أن أفعل في حال نسيت اسم المستخدم/كلمة المرور لتسجيل الدخول التابعَين للموجّه لدي؟

  • الحل الأول: تحقق من كلمة المرور واسم المستخدم الافتراضيَين التابعَين للموجّه (متوفرين عادة على جهة الموجّه الخلفية)، واستخدم كلمة المرور لتسجيل الدخول.
  • الحل الثاني: أعِد تعيين كلمة المرور الخاصة بالموجّه إلى إعدادات المصنّع
  • ملاحظة: إذا قمت بإعادة تعيين الجهاز، ستتم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية، وستفقد كل الإعدادات الحالية.
  • الخطوة الأولى: أوقِف تشغيل الموجّه.
  • الخطوة الثانية: اضغط باستمرار على زر إعادة التعيين المتوفر على اللوحة الخلفية بواسطة دبوس، ومن ثم شغّل الموجّه. (لا تحرّر زر إعادة التعيين عند تشغيل الموجّه، ويُرجى الاستمرار في الضغط على الزر لفترة تتراوح ما بين 6 إلى 10 ثوانٍ بعد تشغيل الموجّه).
  • الخطوة الثالثة: حرّر زر إعادة التعيين وانتظر حتى تتم إعادة تمهيد الجهاز.
  • إذا لم تنجح أي من هاتين الخطوتين، يُرجى الاتصال بمورد الموجّه.
• الآخر

  ما هو تعريف "استخدام غير تجاري"؟

  نفسر الاستخدام غير التجاري على أنه استخدام مخصص لأغراض تجارية، بدلاً من أغراض أخرى كالهوايات وأغراض ترفيهية وتعليمية وغيرها، والتي يمكنها، بشكل مباشر أو غير مباشر، تعزيز المصالح التجارية والمالية للمستخدم.

  لم يتم ترخيص البرنامج لأي نشاطٍ خاص بالأعمال التجارية، أو الأنشطة التجارية القائمة على الربح، أو الأنشطة التجارية المخصصة لتوفير الدخل.

  قد لا تستطيع ممارسة أي من الحقوق الممنوحة لك بموجب اتفاقية ترخيص البرنامج بأي طريقة تهدف أولاً إلى اكتساب فائدة تجارية أو تحقيق مكاسب مالية شخصية.

  تجدر الإشارة إلى أن المعايير المذكورة أعلاه مراقبة بدقة، ويمكنك استخدام البرنامج في المؤسسات كافة.

  كيف يمكنك أن ترسل لنا ملاحظاتك؟

  يُرجى إرسال تعليقاتك واقتراحاتك المهمة على عنوان بريدنا الإلكتروني: support@360overseas.com

  يمكنك أيضًا زيارة صفحتنا على Facebook على: https://www.facebook.com/360safe

  تابع نشاطاتنا على Twitter على: https://twitter.com/360TotalSec

  Google+: https://plus.google.com/+360TotalSecurity

  لماذا يتوفر منتجك مجانًا؟

  يحقق Qihoo 360 الأرباح لقاعدة مستخدميه من خلال الإعلانات عبر الإنترنت وخدمات أخرى ذات قيمة مضافة.

  Learn more about why 360 Total Security is FREE.