Winter SALE! 20% off 360 Total Security Premium. Get it now

مساعدة

أسئلة متكررة

  • انقر فوق زر البدء، ثم فوق لوحة التحكم ومن ثم فوق البرامج والميزات
  • ابحث عن ‎360 Total Security وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الإدخال واتبع اجراءات إلغاء التثبيت
  • يمكنك أيضًا استخدام معالج إلغاء التثبيت لإلغاء تثبيت ‎360 Total Security
  • أو اتبع الخطوات المذكورة هنا: ﻚﻴﻓ ﻲﻤﻜﻧ ﺈﻠﻏﺍﺀ ﺖﺜﺒﻴﺗ ‎360 Total Security

نوفّر التحديثات مرتَين يوميًا.

  • l إن ‎360 Total Security هو منتجنا الرئيسي الذي يعتبر حلاً متكاملاً. فهو يحمي المستخدمين من فيروسات الكمبيوتر وأحصنة طروادة، ويسرّع أجهزة الكمبيوتر أيضًا وينظفها.
  • l إن ‎360 Internet Security هو منتجنا العالمي الأول الذي يوفر ميزات مكافحة فيروسات مع واجهة مستخدم بسيطة وسهلة.
  • l إن ‎360 Total Security Essential هو المنتج اللاحق لـ ‎360 Internet Security. وهو يهدف إلى تزويد المستخدمين بحماية أساسية للكمبيوتر الشخصي.
  • 1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز العلبة.
  • 2. حدد إدارة التنزيلات
  • 3. حدد رمز الإعدادات (رمز التكوين)

يمكنك إضافة ملفات معيّنة تثق بها إلى قائمة "الملفات الموثوق بها". لن يقوم ‎360 Total Security عندها بمسح هذه الملفات والكشف عنها.

يمكنك أيضًا إرسال الملفات المعيّنة أو المثبت إلينا.

يُرجى ضغط الملفات وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى support@360safe.com أو زيارة صفحة الويب التالية وإرسال النماذج إليها: https://www.360totalsecurity.com/ar/suspicion/

  • الحل الأول: تحقق من كلمة المرور واسم المستخدم الافتراضيَين التابعَين للموجّه (متوفرين عادة على جهة الموجّه الخلفية)، واستخدم كلمة المرور لتسجيل الدخول.
  • الحل الثاني: أعِد تعيين كلمة المرور الخاصة بالموجّه إلى إعدادات المصنّع
  • ملاحظة: إذا قمت بإعادة تعيين الجهاز، ستتم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية، وستفقد كل الإعدادات الحالية.
    • الخطوة الأولى: أوقِف تشغيل الموجّه.
    • الخطوة الثانية: اضغط باستمرار على زر إعادة التعيين المتوفر على اللوحة الخلفية بواسطة دبوس، ومن ثم شغّل الموجّه. (لا تحرّر زر إعادة التعيين عند تشغيل الموجّه، ويُرجى الاستمرار في الضغط على الزر لفترة تتراوح ما بين 6 إلى 10 ثوانٍ بعد تشغيل الموجّه).
    • الخطوة الثالثة: حرّر زر إعادة التعيين وانتظر حتى تتم إعادة تمهيد الجهاز.
  • إذا لم تنجح أي من هاتين الخطوتين، يُرجى الاتصال بمورد الموجّه.

يحقق Qihoo 360 الأرباح لقاعدة مستخدميه من خلال الإعلانات عبر الإنترنت وخدمات أخرى ذات قيمة مضافة.

Learn more about why 360 Total Security is FREE.

فئة

الإبلاغ عن نتائج إيجابية خاطئة/ملفات مريبة

يمكنك إضافة ملفات معيّنة تثق بها إلى قائمة "الملفات الموثوق بها". لن يقوم ‎360 Total Security عندها بمسح هذه الملفات والكشف عنها.

يمكنك أيضًا إرسال الملفات المعيّنة أو المثبت إلينا.

يُرجى ضغط الملفات وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى support@360safe.com أو زيارة صفحة الويب التالية وإرسال النماذج إليها: https://www.360totalsecurity.com/ar/suspicion/

هل لديك سؤال

أريد أن أحصل على تحديثات

دعم العملاء

support@360safe.com

الشراكة

partnership@360safe.com

مكتب

Building 2, 6 Haoyuan, Jiuxianqiao Road, Chaoyang District, Beijing, P.R.C. 100015