Support & FAQ

360 ZIP verwendet die 360-Cloud-Erkennungs-Engine zur Sicherheitsprüfung komprimierter Dateien, und der Benutzer muss zuerst 360 Total Security installieren.

Wenn Sie ein komprimiertes Paket mit 360ZIP in einer Umgebung öffnen, in der 360 Total Security installiert ist, werden die Dateien im komprimierten Paket automatisch überprüft, und in der rechten oberen Ecke der Oberfläche wird ein entsprechendes Bild angezeigt. Beachten Sie, dass beim Doppelklick auf eine als Trojaner erkannte Datei ein Fenster erscheint, um zu verhindern, dass Sie den Trojaner versehentlich per Doppelklick öffnen, und um die Sicherheit zu erhöhen.

Für Trojaner und Risikodateien werden Warnungen als Pop-ups angezeigt.

1. Gehen Sie zur E-Mail-Anmeldeseite und klicken Sie auf Forgot password.
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Submit.
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungscode. Verwenden Sie den Code, um zur Seite zum Zurücksetzen des neuen Passworts zu gelangen.
4. Legen Sie Ihr neues Passwort fest und bestätigen Sie es, um den Vorgang abzuschließen.