Support & FAQ

Konto in 360 Total Security erstellen:

1. Öffnen Sie 360 Total Security.

2. Öffnen Sie das 360-Konto.

   

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Bestätigungslink. Prüfen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail bestätigen.

6. Sie sehen eine Erfolgsmeldung.

Konto im Web erstellen:

1. Gehen Sie zu [Sign up].
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
3. Klicken Sie auf Registrieren.
4. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Bestätigungslink. Prüfen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail bestätigen.
5. Sie sehen eine Erfolgsmeldung.

Melden Sie sich im Web bei Ihrem Konto an:

Wählen Sie Anmelden mit E-Mail. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf Anmelden.

Wenn Sie sich nicht in Ihr 360-Konto einloggen können, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Kontodaten eingegeben haben. Siehe "Wie setze ich das Passwort zurück?"

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

1. Öffnen Sie die Seite Passwort vergessen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto registriert haben.
3. Wir senden eine E-Mail mit einem Bestätigungscode an Ihren Posteingang. Geben Sie den Code in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Bestätigen.
4. Danach erscheint eine Erfolgsmeldung.

Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen und es aktualisieren möchten:

1. Öffnen Sie die Sicherheitsseite.
2. Klicken Sie auf Passwort ändern.
3. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
4. Wir senden eine E-Mail mit einem Bestätigungscode an Ihren Posteingang. Geben Sie den Code in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Bestätigen.
5. Danach erscheint eine Erfolgsmeldung.

Das Löschen des Kontos entfernt Ihr Profil, den Lizenzschlüssel und alle damit verbundenen Daten. Wenn Sie Ihr Konto trotzdem löschen möchten, können wir die Anfrage für Sie bearbeiten. Senden Sie bitte die folgenden Informationen von der E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr 360-Konto registriert haben, an support@360safe.com:

• Grund für die Kontolöschung

360 Central ist eine webbasierte Konsole, mit der Business-Administratoren 360 Total Security Business bereitstellen und Zielgeräte verwalten können. Um 360 Total Security Business zu erhalten, muss der Administrator zuerst ein Central-Konto erstellen.

Ein Central-Konto erstellen:

1. Gehen Sie zu Sign up.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
3. Klicken Sie auf Sign up.
4. Bestätigen Sie das Konto. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Bestätigungslink. Prüfen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf die Schaltfläche Verify My Email.
5. Sie sehen eine Erfolgsmeldung.

Bei Ihrem Central-Konto anmelden:

1. Gehen Sie zu Log in.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Klicken Sie auf Log in.

Nein, Sie müssen ein Central-Konto erstellen und umgekehrt. Das Central-Konto ist unabhängig vom persönlichen Konto.