Support et FAQ

360 ZIP utilise le moteur cloud de détection 360 pour vérifier la sécurité des fichiers compressés. L’utilisateur doit d’abord installer 360 Total Security.

Lorsque vous ouvrez une archive avec 360ZIP dans un environnement où 360 Total Security est installé, les fichiers de l’archive sont automatiquement analysés, et une image correspondante s’affiche dans le coin supérieur droit de l’interface. Notez qu’un double-clic sur un fichier détecté comme cheval de Troie affiche une fenêtre pour éviter toute ouverture accidentelle et renforcer votre sécurité.

Pour les chevaux de Troie et les fichiers à risque, des fenêtres d’avertissement s’affichent.

1. Accédez à la page de connexion par e-mail et cliquez sur Forgot password.
2. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur Submit.
3. Vous recevrez un e-mail contenant un code de vérification. Utilisez ce code pour accéder à la page de réinitialisation du nouveau mot de passe.
4. Définissez et confirmez votre nouveau mot de passe pour terminer le processus.