Assistance & FAQ

Créer un compte dans 360 Total Security :

1. Ouvrez 360 Total Security.

2. Ouvrez le compte 360.

   

3. Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe.

4. Cliquez sur Suivant.

5. Nous vous enverrons un lien de vérification par e-mail. Vérifiez votre boîte mail et cliquez sur le bouton Vérifier mon e-mail.

6. Un message de réussite s’affichera.

Créer un compte sur le web :

1. Allez sur [Sign up].
2. Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe.
3. Cliquez sur S’inscrire.
4. Nous vous enverrons un lien de vérification par e-mail. Vérifiez votre boîte mail et cliquez sur le bouton Vérifier mon e-mail.
5. Un message de réussite s’affichera.

Se connecter à votre compte sur le web :

Choisissez Se connecter avec e-mail. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur Se connecter.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte 360, essayez les étapes de dépannage suivantes :

• Vérifiez votre connexion réseau.
• Assurez-vous d’avoir saisi les bons identifiants. Consultez "Comment réinitialiser le mot de passe ?"

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Ouvrez la page Mot de passe oublié.
2. Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte.
3. Nous enverrons un e-mail avec un code de vérification dans votre boîte de réception. Saisissez le code dans le champ prévu et cliquez sur Vérifier.
4. Un message de réussite s’affichera ensuite.

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et souhaitez le mettre à jour :

1. Ouvrez la page Sécurité.
2. Cliquez sur Modifier le mot de passe.
3. Saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte.
4. Nous enverrons un e-mail avec un code de vérification dans votre boîte de réception. Saisissez le code dans le champ prévu et cliquez sur Vérifier.
5. Un message de réussite s’affichera ensuite.

La suppression du compte supprimera votre profil, votre clé de licence et toutes les autres données associées. Si vous souhaitez toujours supprimer votre compte, nous pouvons traiter la demande pour vous. Veuillez envoyer les informations suivantes à support@360safe.com depuis l’adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre compte 360 :

• Motif de la suppression du compte

360 Central est une console web destinée aux administrateurs d’entreprise pour déployer 360 Total Security Business et gérer les appareils cibles. Pour obtenir 360 Total Security Business, l’administrateur doit d’abord créer un compte Central.

Créer un compte Central :

1. Allez sur Sign up.
2. Saisissez votre e-mail et un mot de passe.
3. Cliquez sur Sign up.
4. Vérifiez le compte. Nous vous enverrons un lien de vérification par e-mail. Vérifiez votre boîte mail et cliquez sur le bouton Verify My Email.
5. Un message de réussite s’affichera.

Se connecter à votre compte Central :

1. Allez sur Log in.
2. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
3. Cliquez sur Log in.

Non, vous devez créer un compte Central, et vice versa. Le compte Central est indépendant du compte personnel.