Hỗ trợ & FAQ

360 ZIP sử dụng công cụ quét đám mây 360 để kiểm tra bảo mật các tệp nén, và người dùng cần cài đặt 360 Total Security trước.

Khi bạn mở một gói nén bằng 360ZIP trong môi trường đã cài đặt 360 Total Security, hệ thống sẽ tự động kiểm tra các tệp trong gói nén và hiển thị hình ảnh tương ứng ở góc trên bên phải giao diện. Lưu ý rằng khi nhấp đúp vào tệp bị phát hiện là Trojan, một cửa sổ sẽ bật lên để tránh bạn vô tình mở Trojan và giúp an toàn hơn.

Đối với Trojan và các tệp rủi ro, sẽ có cửa sổ bật lên cảnh báo.

1. Truy cập trang đăng nhập bằng email và nhấp vào Forgot password.
2. Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn và nhấp vào Submit.
3. Bạn sẽ nhận được email chứa mã xác minh. Dùng mã đó để vào trang đặt lại mật khẩu mới.
4. Đặt và xác nhận mật khẩu mới để hoàn tất quá trình.