常见问题 & 疑难解答

常见问题

  • 点击开始按钮，进入控制面板→程序→卸载程序
  • 找到并选择 360 Total Security，根据卸载提示进行操作。
  • 这里也可以查看卸载步骤: 如何卸载 360 Total Security

病毒库更新频率为一天一次

  • 1. 右键点击 360 Total Security 任务栏图示
  • 2. 选择下载管理
  • 3. 选择设定图标（设置图标）

首先您可以将误报的文件添加到信任列表，360 Total Security 将不会再扫描或检测这些文件。

并请您将误报的文件或安装程序发送给我们。

请将压缩文件发送到 support@360safe.com ，或者直接到误报文件上传页面提交： https://www.360totalsecurity.com/zh-cn/suspicion/

  • 方法一：查看路由器的默认用户名和密码（一般在背面），尝试登陆路由器。
  • 方法二：如果方法一不成功，可以将路由器恢复到出厂状态。
  • 注意：如果将设备恢复到出厂状态，那么所有设置将失效，需要重新设置。
    • 1. 断开路由器电源。
    • 2. 按下RESET按钮不放或者用牙签按住路由器后面的小孔（复位键）不放10秒。
    • 3. 重新插上电源，松开RESET按钮。等待路由器将恢复到出厂状态。
  • 如果以上方法都不可行，请联系您的路由器供应商。

360 通过在线广告和其他增值服务来获取收入，用来保证安全产品免费。

Learn more about why 360 Total Security is FREE.

联系我们

support@360safe.com

商务合作

partnership@360safe.com

办公地址

100015 北京市朝阳区酒仙桥路6号院B座

下载新闻资料